Warum laufen Warteschleife und Begrüßung immer gleichzeitig?

[anonymous]

Ich versuche nun schon seit Stunden folgendes Szenario hinzubekommen:
- Anruf kommt von externer Nummer rein
- Begrüßungsnachricht wird abgespielt
- Danach wird Anrufer in die Warteschleife gestellt

Leider wird aber bei aktivierter Begrüßungsnachricht die Warteschleife immer gleichzeitig abgespielt und das auch noch an zufällig Position. Habe dann versucht, das Ganze über den Digital Receptionist zu regeln, hätte auch fast funktioniert, bis auf die Tatsache, dass nach der Ansage zwar weitergeleitet werden kann auf die Warteschleife, jedoch eine Systemansage ertönt "Ihr Anruf wird vermittelt, bitte warten Sie."

Das muss aber doch irgendwie zu machen sein!? Hat jemand eine Idee?
Wäre für jeden Tipp sehr dankbar.

Bitbuster

 

[stefanw]

Ja, das geht, nehme die MOH und deine Begrüßung und schneide diese als eine "Begrüßung" zu sammen. Als MOH für diese Queue nimmst du dann die Empty.wav.

 

[anonymous]

Stefan, vielen Dank!
So geht's tatsächlich.