Hallo,
Ich weiss nicht, was sich die Entwickler von 3CX überhaupt denken, wenn diese das Teil programmieren. Es kommt mir so vor, wie vor mehreren Jahren, als ich einen Teil einer Software in der Ukraine entwickeln lies. Es machte das, was man sagte, aber nicht, wie es sein soll. Man musste denen z.B. tatsächlich sagen, dass eine Adressliste nach Name und Vorname sortiert sein sollte, und nicht nach einer GUID.
Das gleiche bei 3CX. Super Oberfläche (sehr aufgeräumt, schön), aber das Innenleben eine reine Katastrophe. Wahrscheinlich sind 99% der Entwickler mit der GUI beschäftigt und 1% mit dem, was das Teil wirklich machen sollte.
So, jetzt habe ich meinen Frust mal abgelassen. Hier nun meine verschiedenen Fragen:
1. Wieso muss bei der Kontaktliste, die man aus einer CSV-Datei erstellt, der Name und Vorname befüllt sein? Es können ja auch Telefonnummern vorhanden sein, bei denen man keinen direkten Ansprechpartner hat.
3CX -1 Punkt
2. Wieso muss die CSV-Datei Komma-separiert sein und wieso kann man das nicht parametrieren. Es gibt nun mal überall auf der Welt Firmen, die z.B. "Muster, Meier & Müller" heissen. Solche Daten kann man nicht einfügen, da der Import ausschliesslich ,-separierte Felder zulässt.
3CX -2 Punkte
3. Wieso kommen die Anzeigen auf der Android-App und auf der Desktop-App unterschiedlich daher. Auf der Android-App mit Vorname/Name, auf der Desktop-App: Name/???
3CX -3 Punkte
4. Wieso kann man auf der Windows-Desktop-App nicht mehr Informationen anzeigen, wer gerade anruft (bei gekannten Kontakten)?. Es steht nur HNR:Musterman...
Ich sehe also den Nachnamen, weiss aber nicht, welche Firma das ist. Es hat aber so viel Platz oberhalb dieser Daten. Es wäre doch toll, dass man die in den Kontakten vorhandenen Namen, inkl. Firmennamen, sehen kann. Sonst ruft der Hans Mustermann an von der Firma Müller AG, obwohl es noch einen Heinz Mustermann von der Meier AG gibt und einen Kurt Mustermann von der Mustermann AG. Toll wird einfach Musterman... angezeigt.
3CX -4 Punkte
5. Wieso kann man in der Android-App die Kontakte, welche im 3CX-System sind, nicht mit Volltext suchen? Man muss immer genau wissen, wie der Name von Anfang an heisst. Lustigerweise gehen die Handy-internen Kontakte mit der Volltext-Suche.
3CX -5 Punkte.
6. Bei der Mail-Benachrichtigung von verpassten Anrufen bei einer Warteschleife ist es im Mail nicht möglich, den Kundennamen anzugeben, wenn dieser in der Konaktliste ist. Ausschliesslich die Nummer ist verfügbar. Komischerweise ist es in anderen Mail-Templates vorhanden.
3CX -6 Punkte
So, wenn ich wirklich alles aufzählen würde, wäre 3CX bei über -20 Punkten. Und das sind ausschliesslich Dinge, die mit der Verwendung von 3 Milliliter Hirnschmalz seit Version 4 hätten gelöst werden können.
Hat irgend jemand Lösungen für diese Probleme.
Danke,
Roland
Ich weiss nicht, was sich die Entwickler von 3CX überhaupt denken, wenn diese das Teil programmieren. Es kommt mir so vor, wie vor mehreren Jahren, als ich einen Teil einer Software in der Ukraine entwickeln lies. Es machte das, was man sagte, aber nicht, wie es sein soll. Man musste denen z.B. tatsächlich sagen, dass eine Adressliste nach Name und Vorname sortiert sein sollte, und nicht nach einer GUID.
Das gleiche bei 3CX. Super Oberfläche (sehr aufgeräumt, schön), aber das Innenleben eine reine Katastrophe. Wahrscheinlich sind 99% der Entwickler mit der GUI beschäftigt und 1% mit dem, was das Teil wirklich machen sollte.
So, jetzt habe ich meinen Frust mal abgelassen. Hier nun meine verschiedenen Fragen:
1. Wieso muss bei der Kontaktliste, die man aus einer CSV-Datei erstellt, der Name und Vorname befüllt sein? Es können ja auch Telefonnummern vorhanden sein, bei denen man keinen direkten Ansprechpartner hat.
3CX -1 Punkt
2. Wieso muss die CSV-Datei Komma-separiert sein und wieso kann man das nicht parametrieren. Es gibt nun mal überall auf der Welt Firmen, die z.B. "Muster, Meier & Müller" heissen. Solche Daten kann man nicht einfügen, da der Import ausschliesslich ,-separierte Felder zulässt.
3CX -2 Punkte
3. Wieso kommen die Anzeigen auf der Android-App und auf der Desktop-App unterschiedlich daher. Auf der Android-App mit Vorname/Name, auf der Desktop-App: Name/???
3CX -3 Punkte
4. Wieso kann man auf der Windows-Desktop-App nicht mehr Informationen anzeigen, wer gerade anruft (bei gekannten Kontakten)?. Es steht nur HNR:Musterman...
Ich sehe also den Nachnamen, weiss aber nicht, welche Firma das ist. Es hat aber so viel Platz oberhalb dieser Daten. Es wäre doch toll, dass man die in den Kontakten vorhandenen Namen, inkl. Firmennamen, sehen kann. Sonst ruft der Hans Mustermann an von der Firma Müller AG, obwohl es noch einen Heinz Mustermann von der Meier AG gibt und einen Kurt Mustermann von der Mustermann AG. Toll wird einfach Musterman... angezeigt.
3CX -4 Punkte
5. Wieso kann man in der Android-App die Kontakte, welche im 3CX-System sind, nicht mit Volltext suchen? Man muss immer genau wissen, wie der Name von Anfang an heisst. Lustigerweise gehen die Handy-internen Kontakte mit der Volltext-Suche.
3CX -5 Punkte.
6. Bei der Mail-Benachrichtigung von verpassten Anrufen bei einer Warteschleife ist es im Mail nicht möglich, den Kundennamen anzugeben, wenn dieser in der Konaktliste ist. Ausschliesslich die Nummer ist verfügbar. Komischerweise ist es in anderen Mail-Templates vorhanden.
3CX -6 Punkte
So, wenn ich wirklich alles aufzählen würde, wäre 3CX bei über -20 Punkten. Und das sind ausschliesslich Dinge, die mit der Verwendung von 3 Milliliter Hirnschmalz seit Version 4 hätten gelöst werden können.
Hat irgend jemand Lösungen für diese Probleme.
Danke,
Roland
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