Webclient: Das Annehmen von Anrufen funktioniert nicht

[conny]

Hallo liebes Forum,

wir haben das Problem, dass ein Kollegen im Webclient keine Anrufe entgegennehmen kann.
Der Button " Annehmen" ist ausgegraut. Ablehnen und auf Mailbox umleiten sind möglich. Das gleiche gilt auch für das PopUp, dass erscheint. Der Kollege hat den Status verfügbar. Mit dem Windows Client funktioniert alles.
Vielleicht hat jmd. das gleiche Problem.

Vielen Dank und
viele Grüße
Conny

 

[ilias_3CX]

Hallo conny,

stell bitte sicher dass du mit dem richtigen Teilnehmer angemeldet bist und auch das korrekte Telefon ausgewählt hast (Blauen Hörer Button).

Gruß
Ilias