Webclient: Getrennt. Warte auf Netzwerk ...

[speedITSystems]

Hallo,
wir haben seit einigen Tagen das Problem, dass der Webclient intern nur noch unter Mozilla Firefox läuft.
Chrome, Edge sogar der Internet Explorer haben alle das gleiche Phänomen: Getrennt. Warte auf Netzwerk ...
Auf die Management Oberfläche kommt man problemfrei (https://<interne-ip>:5001), genauso wie man von extern über den öffentlichen FQDN auf den Webclient kommt.

Der Firewallcheck ist grün und alle Ports die unter: https://www.3cx.com/docs/ports/ aufgelistet sind, sind auch konfiguriert.
Was wir bisher versucht haben:
- Neustart des Servers
- Löschen der Browsereinstellungen (Cookies, Cache)
- Aktuellstes Update eingespielt

Leider hat nichts davon den gewünschten Effekt erbracht.
Der Server läuft virtualisiert, auf Debian 10 und der Version 18 (Build 314) hinter einer Sophos.
Hatte einer von euch das identische Problem und hat Tipps wo wir suchen können?

 

[spooner.arthur]

Hi,
hab genau das gleiche Problem.
Woran lag es?
Firewall?
Also intern, mit den VLans oder so?
Gruß Arthur

 

[bitn2]

Proxy intern, Firewall Regeln usw... ja das können Gründe für das Problem sein wenn es extern funktioniert.

 

[spooner.arthur]

Also, nach viel hin und her hab ich es in den Griff bekommen.
Hatte den Client mit der externen 3CX Url provisioniert und angebunden.
Hab jetzt alles auf intern / Lan umgestellt und neuprovisioniert und jetzt scheint es zu funktionieren.
Seltsam finde ich, das nichts im FW-Log zu sehen war und es bei anderen Kunden mit der externen Url funktioniert.

 

[bitn]

Hallo @spooner.arthur

hast Du auch Split DNS eingerichtet? Weil interne und externe URL ja gleich sind.

 

[spooner.arthur]

Hallo,
Ja, hab in der Firewall die externe URL im Unbound DNS eingetragen.
Auf den ping hat mir dann auch die interne IP geantwortet.
Im MS DNS hab ich dir Zone angelegt, alles OK.
So hab ich es auch bei anderen Kunden gemacht.
Gruß Arthur