Webclient - No Way Audio

[Doomino]

Hallo zusammen,

es geht um eine Test 3CX Installation (V 16.0.655) auf einer Debian Schüssel.
Der Server befindet sich hinter einer Mikrotik Firewall, auf der die benötigten Ports (https://www.3cx.com/docs/ports/) weitergeleitet werden.

SIP-ALG ist deaktiviert (auf beiden Standorten), die Telefonie per Android-App und Windows Client funktionieren einwandfrei und der Firewall-Check geht ohne Fehler durch.


Mein derzeitiges Problem ist der Webclient. Der Verbindungsaufbau funktioniert ohne Probleme nur die Audio Verbindung ist nicht vorhanden, selbst über *777 kein Audio.

Getestet wurde mit Firefox und Chrome, nur haben beide das gleiche Problem. Zusätzlich wurde auch ein anderer Rechner getestet mit dem gleichen Problem.

Da der User vom Webclient nicht lokal ist wurde hier mit https und FQDN der Webclient gestartet.



Standort-A Standort-B

(User Webclient <-----> Firewall) <-----> INET <-----> (Firewall <----->PBX)



Schon mal besten Dank im Voraus!

 

[ilias_3CX]

Welche Ports hast du alles freigegeben?

 

[Doomino]

Hi Ilias,

derzeit sind folgende Ports freigegeben:

port=443 protocol=tcp
port=5001 protocol=tcp
port=5060 protocol=udp
port=5090 protocol=tcp
port=9000-10999 protocol=udp

MfG

 

[ilias_3CX]

Das ist alles richtig,

Kannst du das ganze einmal testen indem du dich im selben Netzwerk wie die PBX anmeldest?

 

[Doomino]

Hi Ilias,

wenn kann ich nur eine VPN ins Labor aufbauen, wenn das auch ok ist.

MfG

 

[ilias_3CX]

Probiere das mal bitte.

 

[Doomino]

Hi Ilias,

sry für die späte Antwort. Das Problem war am VM-Server wo das Netzwerkinterface „Schluckauf“ hatte.

MfG

 

[avraammich_3CX]

Hi Doomino,

ich würde ein Wireshark Aufzeichnung starten.

Rufe nochmal *777 an

Im Filter oben verwende "stun"




bekommt du auch responses zu den request??

Siehst du ohne filter in dem moment wo dich verbindest auch UDP Pakete?