Webkonferenz Abbruch und weitere Probleme

[KommunalAgentur]

Hallo zusammen,

wir haben mittlerweile einige Probleme bei Webkonferenzen. Wir haben dies vorher nicht genutzt aber nun aufgrund der aktuellen Situation natürlich viel häufiger.

Mitten in einer Webkonferenz kam nach ca zwei Stunden eine Durchsage, dass alle Telefonleitungen besetzt seien. Danach wurden alle Teilnehmer aus der Konferenz geworfen und konnten sich erst mit Verzögerung wieder erneut einwählen.
Sollten die Nutzer in der Konferenz nicht "sicher" sein? Wie kommt so etwas?

Zusätzlich scheinen sich hin und wieder fremde Anrufer eine Konferenz einzuschalten. Diese können anscheinend nichts hören, und können nur reden.
Diese Personen kennt aber keiner. Wie kann ich so etwas nachverfolgen und beheben? Woher kommt das?

Bei einer Einwahl per Telefon in eine Webkonferenz funktioniert die Konferenzkennung von Festnetztelefonen anscheinend nicht. Über das Mobile Netz funktioniert es allerdings doch. Wie kommt das?

Nebeneffekt:
Ich sehe in der Anrufliste auch die Anrufer zu einer Webkonferenz immer doppelt. Der gleiche Anrufer, exakt gleiche Zeit. Bei einem steht aber die Gesprächsdauer, beim anderen "Nicht angenommen".

3CX Version 16, Provider Easybell

Danke im voraus!

Gruß
Christian

 

[ilias_3CX]

Handelt es um eine Audio Konferenz?
Hast du eine DID die an diese Konferenz weiterleitet?
Läuft der Firewallchecker erfolgreich durch?
Hast du ein Stabiles Netzwerk?

 

[KommunalAgentur]

Hallo,
Ostern hat die Antwort verzögert.
Ja, in dem Fall war es eine Audiokonferenz.
Eine DID ist eingerichtet dafür.
Er läuft erfolgreich durch.
Grundsätzlich ja, bzw. ist bis jetzt da nichts anderes aufgefallen.