Hallo,
ich bin auf ein Problem gestoßen, welches im englischen Forum schon ein paar Mal angesprochen worden ist: can't hear or see participants in webconference.
Nur ist es bei uns kein generelles Problem, sondern eindeutig zu sehen, wann der Fehler auftritt und wann nicht.
Unsere 3CX VM steht lokal zu allen Aussenstellen die per VPN angebunden sind.
In folgenden Szenarien funktioniert es:
Client -> SSL-VPN -> [Fortigate-FW] -> Internet
Client -> [LANCOM-Router] -> Internet
Client -> [Cisco-Router] -> VPN -> [Fortigate-FW] -> Internet
In folgenden Szenario funktioniert es nicht:
Client -> [LANCOM-Router] -> VPN -> [Fortigate-FW] -> Internet
Ausgehend von 2 Teilnehmern: Wenn nur ein Teilnehmer sich in diesen Szenario befindet, können Sich die Teilnehmer nicht sehen oder hören und sehen nur nicht selbst.
In den Routern und der Firewall wurden sämtliche SIP-ALG oder Session Helper deaktiviert und die entsprechenden Ports sind offen.
Unsere SIP Telefone funktionieren über dieses Setup auch einwandfrei.
Firewallchecker läuft durch und die Dienste habe ich schon neugestartet.
Für jeden Hinweis bin ich dankbar!
ich bin auf ein Problem gestoßen, welches im englischen Forum schon ein paar Mal angesprochen worden ist: can't hear or see participants in webconference.
Nur ist es bei uns kein generelles Problem, sondern eindeutig zu sehen, wann der Fehler auftritt und wann nicht.
Unsere 3CX VM steht lokal zu allen Aussenstellen die per VPN angebunden sind.
In folgenden Szenarien funktioniert es:
Client -> SSL-VPN -> [Fortigate-FW] -> Internet
Client -> [LANCOM-Router] -> Internet
Client -> [Cisco-Router] -> VPN -> [Fortigate-FW] -> Internet
In folgenden Szenario funktioniert es nicht:
Client -> [LANCOM-Router] -> VPN -> [Fortigate-FW] -> Internet
Ausgehend von 2 Teilnehmern: Wenn nur ein Teilnehmer sich in diesen Szenario befindet, können Sich die Teilnehmer nicht sehen oder hören und sehen nur nicht selbst.
In den Routern und der Firewall wurden sämtliche SIP-ALG oder Session Helper deaktiviert und die entsprechenden Ports sind offen.
Unsere SIP Telefone funktionieren über dieses Setup auch einwandfrei.
Firewallchecker läuft durch und die Dienste habe ich schon neugestartet.
Für jeden Hinweis bin ich dankbar!
