Guten Tag zusammen,
wir hatten auf unserer alten Anlage eine Rufgruppe für die IT (also mich und meine Kollegin). Wir beide hatten permanent eine Weiterleitung zu dieser Gruppe eingerichtet. So wollten wir sicherstellen, dass Anrufe nicht verloren gehen, wenn jemand in der Abteilung nicht am Platz ist.
Bei 3cx hab ich bei den Weiterleitungen zum einen nur die Möglichkeit nach x Sekunden weiterzuleiten (mindestens eine Sekunde) zum anderen kann ich nur über die externe Nummer auf diese Gruppe weiterleiten.
Da wir ja beide angemeldet sind greift immer die "Keine Antwort-Zeitüberschreitung"?
Hat jemand eine Idee, wie ich die Anrufe direkt, ohne eine Sekunde Wartezeit, an die, im Besten Fall interne Nummer, der Gruppe weiterleiten kann?
Vielen Dank schonmal
wir hatten auf unserer alten Anlage eine Rufgruppe für die IT (also mich und meine Kollegin). Wir beide hatten permanent eine Weiterleitung zu dieser Gruppe eingerichtet. So wollten wir sicherstellen, dass Anrufe nicht verloren gehen, wenn jemand in der Abteilung nicht am Platz ist.
Bei 3cx hab ich bei den Weiterleitungen zum einen nur die Möglichkeit nach x Sekunden weiterzuleiten (mindestens eine Sekunde) zum anderen kann ich nur über die externe Nummer auf diese Gruppe weiterleiten.
Da wir ja beide angemeldet sind greift immer die "Keine Antwort-Zeitüberschreitung"?
Hat jemand eine Idee, wie ich die Anrufe direkt, ohne eine Sekunde Wartezeit, an die, im Besten Fall interne Nummer, der Gruppe weiterleiten kann?
Vielen Dank schonmal
