Weiterleitung am Telefon von externen Anrufen

[Martin2k]

Hallo,

ein Kunde von uns hat ältere SIP Telefone im Einsatz.
Hier wollten wir jetzt einfach eine Rufumleitung hinterlegen ohne das der User dies am Client machen muss.
Wenn jemand intern die Nebenstelle anruft funktioniert die Weiterleitung am Telefon.
Von extern kommt gleich besetzt.
Log Eintrag:
30.03.2020 17:49:19 - [CM503014]: Call(C:4659): No known route from Line:10004<<+4936695******* to target: <sip:0176******@ru-tk3cx*******:5060>

Ansonsten kann die Nebenstelle telefonieren und auf Rufumleitungen die über den 3CX Client gesetzt werden funktionieren.


Hat jemand eventuell eine Idee?
Kann man irgendwo speziell für den Trunk noch eine Ausgehende Regel setzen?

Gruss
Martin

 

[ilias_3CX]

Du möchtest also eine weiterleitung direkt am Telefon eintragen?

 

[Martin2k]

korrekt

 

[ilias_3CX]

Generell wird dies von der 3CX nicht unterstützt. Daher kann nicht garantiert werden dass dies funktioniert.
Was für ein verhalten hast du wenn du über den Status ändern den Anruf weiterleitest?

 

[Martin2k]

Über den änderten Status in 3CX funktioniert es ohne Probleme.
Ziel ist es das Mitarbeiter Rufumleitungen z.B. bei der Sekretärin einrichten können, sofern diese mal Krank ist.

Hierbei ändert sich aber die Zielrufnummer öfters.
Jeder Mitarbeiter hat am PC seinen eigenen Login, weshalb man auch nciht einfach am PC der Sektretärin die Nummer ändern kann.

 

[Martin2k]

Sollte es mit einem von 3CX Unterstützen Telefon funktionieren oder ist generell wirklich generell bei allen VoIP Telefonen?

Welche IP-Telefone können mit 3CX genutzt werden?

Auflistung der beliebtesten IP-Telefone. Erklärt detailliert wie diese Telefone für die 3CX Telefonanlage konfiguriert werden.

www.3cx.de

Weil wenn ich Intern an dem Telefon auf eine andere Nebenstelle Umleite funktioniert es ohne Probleme.