Weiterleitung an externe Nummer wird immer mit 603 abgelehnt

[mirco]

Ich habe gerade auf meiner 15.5 eine DID Regel erzeugt:

Leider bekomme ich im Event Log aber folgende Meldung:
SIP Server/Call Manager ID: 12294
Call or Registration to QQQQQ89383@(Ln.10000@DTS ONE) has failed. 92.60.210.92 replied: 603 Declined; from IP:92.60.210.92:5060

Wobei "QQQQQ89383" die in der Regel eingetragene OutSide Nummer ist.

Hier gibt es noch das komplette Log des Call's.

Aus meiner Sicht bin ich den Anweisungen in den Docs 1:1 gefolgt...

 

[cxk05]

Hi,
da mir die Einstellungen deiner PBX nicht bekannt sind,
würde ich erstmal die nahe liegenden Standards überprüfen:

• Ist die Rufnummer im gültigen Format? z. B. 0049... vs +49..., etc.
  
• Sind ausgehene Regeln vorhanden?
  • Falls ja, wird hier eine Rufnummer reformatiert?
    
    • Falls ja, wird dabei vielleicht ein Zeichen zu viel abgetrennt
      und aus z. B. 004912389383 auf einmal 12389383?
• Ist die eingetragene Nummer über den 3cx Client anrufbar?
• Ist die eingetragene Nummer von extern anrufbar?
  
• Tritt der selbe Fehler auch mit einer anderen Rufnummer (z. B. Handynr) auch auf?
• Sind die Geschäftszeiten richtig konfiguriert?
  
• Ist die Rufnummer eventuell gesperrt? Siehe Einstellungen -> Gesperrte Nummern
  
• Handelt es sich bei der Rufnummer um eine Auslandsnummer, die womöglich gesperrt ist? Siehe Einstellungen -> Sicherheit -> Erlaubte Vorwahlen

Hope that helps.

 

[mirco]

Hi hi, Danke für die Tipps, Antworten sind im Zitat... ;-)

• Ist die Rufnummer im gültigen Format? z. B. 0049... vs +49..., etc.

Ja: mit führender 80 welche dann in der Outbound Regel wieder entfernt wird

• Sind ausgehene Regeln vorhanden?
  • Falls ja, wird hier eine Rufnummer reformatiert?
    • Falls ja, wird dabei vielleicht ein Zeichen zu viel abgetrennt
      und aus z. B. 004912389383 auf einmal 12389383?

Siehe oben ;-)

• Ist die eingetragene Nummer über den 3cx Client anrufbar?

Ja

• Ist die eingetragene Nummer von extern anrufbar?

Ja

• Tritt der selbe Fehler auch mit einer anderen Rufnummer (z. B. Handynr) auch auf?

Ja

• Sind die Geschäftszeiten richtig konfiguriert?

Nein, aber die Nr. ist in beiden Feldern eingetragen...

• Ist die Rufnummer eventuell gesperrt? Siehe Einstellungen -> Gesperrte Nummern

Nein, die Liste ist leer

• Handelt es sich bei der Rufnummer um eine Auslandsnummer, die womöglich gesperrt ist? Siehe Einstellungen -> Sicherheit -> Erlaubte Vorwahlen

Nein, nicht gesperrt

Hope that helps.

Hast Du noch weitere Tipps? Oder sonst jemand?

 

[mirco]

Ich beantworte meine Frage mal selbst, vor allem falls jemand in Zukunft das gleiche oder ein ähnliches Problem haben wird...

Es war ein Problem im Trunk-Template von 3CX für die Deutsche Telefon Standard AG.

Bei einer Weiterleitung wird die "Main Trunk No." an Trunk im Invite Feld gemeldet. Mit dem * konnte die DTS aber nichts anfangen...

Also entspricht "Main Trunk No." nun der "Auth ID" ergänzt um die Null am Ende...

DTS wird auf 3CX zugehen und um Änderung des Template bitten...

 

[ilias_3CX]

Hallo Mirco,

Lag das Problem also daran, dass du in dem SIP Trunk und Main Trunk Nummer * und die Nummer hinzugefügt hast?

 

[mirco]

Yeap, habe bei "Main Trunk No." den * vor der MSN entfernt und stattdessen die Ortsvorwahl voran gestellt, es sieht somit genau aus wie im Feld "Authentication ID"

 

[Patrick_Bitblade]

Schon älter aber dazu eine Frage.
Bekomme immer wieder diese Meldung- oft bei einer NUmmer die zuvor funktionierte.
Es klingelt ewig und dann kommt die Meldung.

 

[fxbastler]

Da hilft auf jeden Fall ein erweitertes Aktivitätenprotokoll und ein Paketmitschnitt.