Weiterleitungsregeln beim Teilnehmer

AndiHB

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22. Mai 2021
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Hallo,

kann man irgendwie einstellen, dass bei einem Status interne Anrufe weiterhin signalisiert werden und nur externe Anrufe weitergeleitet werden?

Eine Einstellung "Nicht weiterleiten" gibt es ja nicht, wenn man Weiterleitung an Nebenstelle und dort die eigene Nst. auswählt, klappt es auch nicht.
Über die Ausnahmen kann man scheinbar auch nur die gleichen Optionen wählen und somit auch keine Ausnahme definieren, dass der Anruf nicht weitergeleitet wird.
Gibt es da einen Trick oder hat man die Option einfach "vergessen"?

Es gibt ja schon Situationen, in denen man nur für Kollegen erreichbar sein möchte oder z.B. nur im Notfall Gespräche weitergeleitet bekommen möchte...
 
Hallo Andi,

nein, das geht leider so direkt nicht. Im Status Verfügbar oder Verfügbar 2 würden interne Anrufe x Sekunden lang klingeln aber eben auch externe Anrufe. Der Anruf muss vorher oder anders abgebogen werden.

Entweder benutzt man Dummy NSt. durch welche die ext. Anrufe vorher weitergeleitet werden (oder auch nicht) und schaltet deren Status mittes einer CFA oder zeitgesteuert um. Alternativ: Warteschleifen als Agent benutzen und dort abmelden. Mehr fällt mir dazu nicht ein.
 

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