Weitervermittlung von externen Gesprächen

[sigmeta]

Hallo Forum

Wir haben folgendes Problem: wir haben ca. 15 Yealink Tischgeräte T42G und T46G.
Bei allen Geräte, bis auf eins, kann über die Transfer Taste verbunden werden, das heißt wir können auf Transfer dann die Nummer des Kollegen eingeben mit O. K. bestätigen und zuerst mit dem Kollegen Rücksprache halten dann auflegen somit ist das Gespräch verbunden oder es zurücknehmen.
Bei einem Apparat wird das Gespräch direkt (blind) verbunden ohne dass ich Rücksprache halten kann.
Soweit wir das sehen sind die Geräte identisch konfiguriert. Dieses Gerät fungiert als Zentrale der Anlage.
Hat die jemand eine Idee wo wir noch schauen könnten?

 

[avraammich_3CX]

hallo sigmeta,

werden hier Custommer Template benutzt oder Default Templates für Yealinks.
Welches Gerät genau hat dieses Fehlverhalten?
Hast du es schon mit einem Factory Reset probiert und neu Provisionieren?

 

[sigmeta]

Hallo Avraammich,

danke für Deine Unterstützung. Ja wir verwenden Customer Template.
Das Gerät mit dem Fehlverhalten hat die durchwahl 212 es handelt sich um hierbei um einen T46G und wir haben schon einen Zurücksetzung auf Werkseinstellungen und eine neu Provisionierung vorgenommen.