Wenn ein MA spricht, soll Anrufer "Besetzt" Ton erhalten

anonymous

Well-Known Member
Mitglied seit
14. Januar 2008
Beiträge
19.170
Hallo,

wir haben die PBX erfolgreich in Betrieb genommen. Ich stolpere aber im Moment darüber, dass ich es nicht hinbekomme, wenn ein Mitarbeiter (Nebenstelle) bereits ein Gespräch führt und ein weiterer externer Anruf für seine Nebenstelle ankommt, dass dann ein Besetztzeichen kommt!

In den Weiterleitungsregeln, gibt es (meiner Meinung nach) keine klare Einstellung, die das bewirken könnte.

Wir setzen eine Beronet Karte mit 4 S0 Ports ein und arbeiten ausschließlich intern (ohne VoipProvider etc.)!

Wäre Super wenn da eine einfache Lösung möglich wäre, da der Anrufer auch mitbekommen soll, dass jemand "Anwesend" ist (weil Besetzt) und nicht einfach auf der Voicebox landet, die ihm suggerieren könnte: Die haben keine Lust zum arbeiten...

lg
pefo
 
Nebenstellen -> Weiterleitungsregeln -> Erreichbar

Da im Unterbereich "Besetzt" die Option "Gespräch trennen" markieren.
 
@ groundhog

So einfach kann das sein...

Wäre ich nicht drauf gekommen! Vielen Dank.

lg
pefo
 

Statistik des Forums

Themen
44.413
Beiträge
232.713
Mitglieder
78.328
Neuestes Mitglied
as7h