WhatsApp Nachrichten werden nicht versendet aber können empfangen werden

[DW90]

Hallo,

wir möchten gerne WhatsApp in 3CX integrieren. Die Nachrichten können empfangen werden über unsere registrierte Nummer, aber nicht versendet werden. Die Nachricht hat immer ein Rotes Kreuz. Waran kann das liegen?

LG Darius

 

[DaHoff]

Ich nehme an du verwendest die gleiche Telefonnummer für den SIP Trunk und WhatsApp?
Welche Version ist installiert? Die aktuelle (18.0.6.908) hat bei mir das Problem gelöst.

 

[DW90]

Hallo,

danke erst einmal für die Nachricht. Wir haben die Nummer nicht als Nummer zum anrufen im SIP Trunk vergeben. Wir haben es aber gelöst. Es lag an dem Key. Nach dem fünften mal neu generieren hat es dann funktioniert. Keine Ahnung warum das so gewesen ist.

Ich habe aber noch eine andere Frage. Wir würden gerne WHATSAPP an Gruppen senden. Wenn ich aber im SIP Trunk in den WhatsApp Einstellungen dann anstatt eine direkte Nebenstelle eine Gruppe auswähle, werden die Nachrichten den Gruppenteilnehmern nicht angezeigt.


EDIT: Ist gelöst. Ich hatte einen Denkfehler. Habe jetzt Signalisierungsgruppen erstellt.