Wiederherstellung

[WWS-InterCom]

Guten Tag, ich habe bei einem unseren Kunden das Problem, dass die Wiederherstellung aus dem Backup nicht funktioniert.
Ich bekomme die Meldung "Licence Phone" bei der Wiederherstellung.

Ich habe auch schon den licenc Part in der XML Datei vom Backup angepasst,
- Lizenzdaten entfernt
- Telefonnumer hinzugefügt
aber irgendwie hat das alles nicht funktioniert.
Komischerweise konnte ich bei uns zum Test das Backup vorab einspielen ohne eine Fehlermeldung zu bekommen. Habe auch leider nichts gefunden, was mir sonst noch helfen könnte.

 

[mbehrens]

Guten Tag, ich habe bei einem unseren Kunden das Problem, dass die Wiederherstellung aus dem Backup nicht funktioniert.
Ich bekomme die Meldung "Licence Phone" bei der Wiederherstellung.

Die Registrierungsinformationen im Customer Portal könnten nicht stimmen oder unvollständig sein.

 

[WWS-InterCom]

Im Costumer Portal habe ich bei Telefonnummer nur "-" drin stehen. Könnte das daran liegen oder auch etwas anderes?

 

[bitn2]

Ja, das kann daran liegen. Die Daten müssen übereinstimmen und die Telefonnummer ist ein Pflichtfeld.

 

[mbehrens]

Im Costumer Portal habe ich bei Telefonnummer nur "-" drin stehen. Könnte das daran liegen oder auch etwas anderes?

Durchaus.

 

[WWS-InterCom]

Okay, habe die Nummer jetzt hinzugefügt.
Werde es dann nochmal testen