Windows Client mit Iphone APP - Gespräch ranholen

[IT-Norddeutschland]

Version 20.0 Update 3 (Build 659 Alpha)

User hat Windows Client auf PC
Als Gerät ist nur das Smartphone angebunden.

Anrufe eingehend und ausgehend funktionieren

Jetzt möchte der Kunde ein Gespräch über sein Smartphone ranholen/übernhemen.
Es klingelt also an einer anderen Nebenstelle, er sieht das auf dem Smartphone Client (Rot angezeigt) klickt dann auf den entsprechenden Kontakt, kann aber nicht übernehmen.
Wie kann er eine Gespäch von einem anderen Gerät ranholen?

Danke für eine Info.

 

[mbehrens]

Jetzt möchte der Kunde ein Gespräch über sein Smartphone ranholen/übernhemen.
Es klingelt also an einer anderen Nebenstelle, er sieht das auf dem Smartphone Client (Rot angezeigt) klickt dann auf den entsprechenden Kontakt, kann aber nicht übernehmen.

D. h. das notwendige Recht ist gesetzt und *20* funktioniert nicht?

 

[IT-Norddeutschland]

Welches Recht wird denn dazu noch benötigt?

 

[bitn2]

Mindestens Rezeptionist oder unter Ansicht (im Benutzer) die entsprechenden Rechte setzen.