Windows Desktop App (v18) macht nicht was sie soll

[KASulingen]

Hallo.

Wir nutzen die Windows Desktop App und als Tischtelefon Fanvil X7 (FW 2.4.12) mit aktiviertem Hotdesking. Sporadisch kann ich Gespräche nicht über die App annehmen. Das Tischtelefon klingelt munter weiter. In der Regel muss ich den Client einmal neu starten. Kennt jemand das Problem?

Unsere Konstellation:

• 3CX V18 (v18 Update 1 Build 237), bei 3CX gehostet
• SBC mit allen erforderlichen Firewallfreigaben
• Telefone: Fanvil X7 (FW 2.4.12) – Hotdesking aktiviert
• Windows Desktop App (18.5.26) auf Windows 10 aktuelle Version
• SIP Trunk bei easybell

Gruß
Marco Schablowski