Yealink-DECT-Telefone: Nach Weiterleitung immer noch belegt

[nerdsclub]

Hallo zusammen,

wir betreiben eine 3CX-Telefonanlage, unter anderem mit Yealink-DECT-Telefonen (3x W56H an einer W60B-Basis) und haben mit diesem Setup das folgende Problem: nimmt eine Nebenstelle mit einem der Yealink-Telefone einen Anruf an und gibt diesen dann an ein anderes Yealink-Telefon weiter, dann wird die erste Nebenstelle in 3CX immer noch als belegt angezeigt, obwohl hier ja kein Anruf mehr läuft. Die Nebenstelle, an die der Anruf weitergeleitet wird, wird jedoch als frei angezeigt. Es wirkt, als würde 3CX gar nicht mitbekommen, wenn auf den Yealink-Telefonen Anrufe hin- und her transferiert werden. Gibt man einen Anruf von einem der Yealink-Telefone an bspw. ein Fanvil-Tischtelefon oder die 3CX App weiter, funktioniert es korrekt.

Gibt es eventuell eine Einstellung, um dieses Verhalten zu ändern?

 

[avraammich_3CX]

Hi nerdschlub -oli,

Logs im ausführlichen Modus, Pcap auf allen Endprunkten sowie Logs der Dect Station würden dir sicherlich weiterhelfen das verhalten zu verstehen.
Wichtig vorab ist das FW aktuell ist und Anlage up to date.
Dect Station steht Lokal zu der Anlage oder Remote?

 

[nerdsclub]

Hi nerdschlub -oli,

Logs im ausführlichen Modus, Pcap auf allen Endprunkten sowie Logs der Dect Station würden dir sicherlich weiterhelfen das verhalten zu verstehen.
Wichtig vorab ist das FW aktuell ist und Anlage up to date.
Dect Station steht Lokal zu der Anlage oder Remote?

Hallo,

seit ich das Problem debuggen wollte, überall die Logs aktiviert habe und Packet Traces erstellen wollte, geht es komischerweise wieder wie gewünscht. Vielleicht hat auch einfach ein Neustart der DECT Station geholfen? Ich werde mal im Blick behalten, ob es eventuell wieder auftritt.

FW und Version der Anlage ist auf jeden Fall aktuell, die DECT-Station steht zusammen mit der Anlage im lokalen Netz.