Yealink T58 re-provisioning fehler

[Stef085]

Servus!

Ich habe eine Nebenstelle gelöscht, diese war auf auf einem Hotdesking Phone angemeldet.
Nach der Löschung stand noch die Nebenstelle 120 als logged in der Webübersicht Hotdesking.
Danach habe ich dieses Hotdeskingphone gelöscht.

Jetzt bekomme ich das Yealink T58 nicht mehr in die Anlage rein!
1) Factory reset am Telefon, keine Wirkung
2) Neustart 3cx keine Wirkung
3) manueller provision link am Telefon eingegeben für eine Nebenstelle... keine Wirkung.
4) Anmelden mit anderen Daten am SIP keine Wirkung.

Mir scheint als wäre die Mac Adresse noch irgendwo aktiv/ alt angemeldet, obwohl ich alles gelöscht habe.. Eventuell irgend ein Eintrag, der sich nicht mitgelöscht hat.

Ideen?

Grüße,
Stefan

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo Stefan,

hast du versucht das Telefon per PnP zu provisionieren?

>> https://www.3cx.com/docs/plug-and-play-ip-phone/

 

[Stef085]

Ja, funktioniert nicht.
Ich denke das 3cx irgednwo noch glaubt, dass dieses Telefon bereits im System vorhanden ist...und deshalb nicht freigibt.

 

[WinMacDroid]

Hallo Stefan,

ist das Telefon noch im "Telefone"-Tab vorhanden? bzw. mit der Nebenstelle assoziiert?

 

[Stef085]

Alles gecheckt, nein oberflächlich ist es draußen...
Das komisch ist, ich hab die Nebenstelle gelöscht, danach war diese aber immer noch status logged in im hotdesking tab. Danach habe ich das hotdesking phone rausgelöscht.
Dadurch, dass die Nebenstelle noch aktiv drin war, obwohl gelöscht... ist meine Vermutung das das Problem Software technisch sein kann, also ein möglicher Bug.

 

[AristotelisK_3CX]

Verwendest du Custom Templates?

 

[Stef085]

Danke an euch!
Fehler behoben..
das Phone war mit seiner IP blacklisted... zu viele Fehlanmeldungen nachdem es rausgekickt wurde aus dem system hat es sich scheinbar noch öfters versucht anzumelden.
Ich dachte nicht das interne IPs auch geblockt werden. bzw das das Ip Phone das auslösen kann.

Aber jetzt funktioniert es!