Yealink WH66 - Team / UC

[hoibat]

@SYSPRO : Wir haben das selbe Problem. Habt ihr eine Lösung gefunden?

@avraammich_3CX : Gibt es News von Seite 3CX? Danke.

 

[SYSPRO]

@hoibat Ich habe gestern ein Firmware-Update für das Yealink WH66 installiert und mit dem aktuellen 3CX PWA Client getestet, da hat die Anwahl vom WH66 funktioniert.

Heute leider gar keine Anwahl vom WH66 möglich, keine Reaktion im 3CX PWA Client obwohl dass Yealink erkannt und als verbunden angezeigt wird ?

 

[avraammich_3CX]

@SYSPRPO @hoibat,

versteh ich das richtig ihr wählt über dialpad vom WH66?

 

[hoibat]

@SYSPRO Habe gestern auch auf die neuste Version updated, hatte aber nur einmal bei einer 2-stelligen (int.) Nummer Erfolg. Alles andere funktioniert nicht, denn da werden nicht alle Ziffern der gewählten Nummer übertragen.

@avraammich_3CX Korrekt. Und es scheint, als müsste es funktionieren, denn einige Ziffern werden ja übertragen. Es wird einfach nicht alles übertragen. Z.B. wähle ich auf dem Dialpad vom WH66 0791234567 und im Desktop Client von 3CX wird dann irgendwas in dieser Form gewählt: 0912567

 

[avraammich_3CX]

Hi @hoibat,

war nie möglich an sich und es sollte auch nicht funktionieren.(dieses ist zu erwarten).
es wird nur die Headsetfunktionalität der Headsets von Yealink unterstützt.

 

[hoibat]

Das finde ich sehr schade. Nirgends wird auf das hingewiesen. Auf der offiziellen Supported Devices Liste ist Yealink bei den Headsets aufgeführt. Auf der verlinkten Seite steht "Phones, headsets and webcams all are fully compatible" und im Blog von 3CX schreibt der 3CX-CEO: "seamless integration with Yealink’s high-quality yet low-cost headsets"
Im Bild des Blog-Posts ist sogar genau das WH66 abgebildet:

 

[hoibat]

@avraammich_3CX : Auf der 1. Seite dieses Threads schreiben Sie sogar selber, dass das WH66 mit dem Dialpad funktioniert...?

 

[avraammich_3CX]

Hi @hoibat,

der post von mir war von 2021 Test erfolgreich.
Nach Absprache mit zuständigem Department kein wählen vom Dial pad wie schon erwähnt nicht möglich.

 

[hoibat]

@avraammich_3CX: Es wäre wirklich wünschenswert, dass diese Info irgendwo auf der offiziellen Supported Devices Liste aufgeführt wird! Kunden kaufen sich Headsets, weil davon ausgegangen wird, dass es funktioniert. (gem. Liste)
Wenn es dann trotzdem nicht funktioniert, dann wird nicht 3CX verantwortlich gemacht, sondern die Reseller (wir) sind schuld.

 

[Daniel Barthel]

Hallo,
gibt es hier mittlerweile eine Lösung? Wir haben extra die WH66 angeschafft, nachdem wir die Information erhalten haben, dass diese unterstützt werden. Bis auf die Headset Funktion geht nichts. Ich kann einen Anruf über das Display annehmen. Muss auf dem Computer erst den Webclient öffnen, um zu sehen, wer mich anruft. Das nervt.

Viele Grüße
DB