Zeitüberschreitung

[wp2018]

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit, über den Status zu steuern, dass ein interner Anruf z.B. nach 20 Sekunden auf die Mailbox weitergeleitet wird und ein externe Anruf sofort auf die Mailbox geht?
Hatte da den digitalen Rezeptionisten im Sinn, aber ich kann die unterschiedliche Zeit der Rufweiterleitung nicht steuern. Eingehende Regeln helfen auch nicht weiter, da die Steuerung/Nutzung über den User erfolgen soll.
Hat jemand eine Idee?

Danke

Wolfgang

 

[patrickb]

Das geht in den Weiterleitungsregeln der Nebenstelle selbst.

Leg dir eine Signalisierungsgruppe an die als "Bei nicht erreichbar" aif eine Dummy Nebenstelle verweist in der du dann je nach herkunft routest.

 

[wp2018]

Hi,
Danke Dir für die Info. Ich komm aber iwie nicht weiter, sorry.
Die Idee war:
Status Verfügbar = intern u. extern nach 20 sec. auf die Mailbox
Status Abwesend = intern u. extern sofort auf Mailbox
Bis dahin kein Problem, jetzt aber:
Status nicht stören = intern nach 20 sec. auf Mailbox und extern sofort auf die Mailbox

Ich komm da nicht weiter...

 

[patrickb]

Das ist so nicht realisierbar, du kannst die Zekt nur für Verfügbar und Individuell 1 festlegen aver dort auch nur einheitlich. Da gibts auch keine Lösung für.