Zeit der Weitleritung bei externen Anrufen

[jojothan]

Wo kann man die Zeit einstellen, wann externe Anrufe weitergeleitet werden sollen?

Bei den Nebenstellen unter "Weiterleitungsregeln" kann ich das nur für die internen Anrufe einstellen.

 

[ilias_3CX]

Hallo jojothan,

erklär mir bitte was du genau hiermit meinst.

Wenn du jemanden Anrufst ? Möchtest du feststellen wann du weitergeleitet wirst ?

 

[jojothan]

Also wenn ein externer Anruf an eine Nebenstelle ankommt. Wenn die Nebenstelle den Anruf nicht entgegen nimmt. Dann kann man den Anruf weiterleiten lassen: An die Mailbox, oder einer anderen Nebenstelle etc. . Diese Zeit ab wann die Weiterleitungsregel in Kraft tritt, wo kann diese eingestellt werden? Bei den Nebenstellen kann man nur die Zeit bei "internen" Anrufe einstellen.

 

[ilias_3CX]

Ok verstanden,

diese Zeit (über Nebenstelle -> weiterleutungsregeln -> Status verfügbar) gilt auch für die Externe Anrufe.

Gruß
Ilias

 

[jojothan]

achso ok.... dann ist der Satz etwas missverständlich:

"Bei keiner Rufannahme innerhalb von 15 Sekunden INTERNE Anrufe weiterleiten an: "

 

[ilias_3CX]

Hallo jojothan,

Ja tatsächlich.