Zeiterfassung mittels 3CX

[schureck]

Hallo Leute,

ich habe die Anfrage eines Kunden ob es nicht möglich währe auf die Zeiten wann ein Anwender sich an der 3CX (11) anmeldet bzw abmeldet zuzugreifen, um damit Arbeitszeiten zu erfassen.

Hat jemand von euch soetwas schon mal gemacht?

Gruß
Marc

 

[matictec]

Gemacht haben wir das zwar noch nicht, aber grundsätzlich könnet man das über die Call Controll API der 3CX realisieren. Besser wäre jedoch die Zeiterfassung z.B. über den VAD zu realisieren, damit der User aktiv werden muss um seine Zeiten zu erfassen, da evtl. sonst der Client einfach offen gelassen wird.

 

[schureck]

ICh habe noch keine Erfahrung mit dem VAD.

Wie würdest du dir das damit vorstellen?

Könnte man damit auch solche Funktionscode wie *30 etc. erstellen?

Und wie hilft VAD einem denn bei der Auswertung bzw. dem Export der Infos?

Danke.

Gruß
Marc

 

[matictec]

Mit dem VAD würden wir quasi einen Digital Recepionist erstellen, der dann beim Drücken der Taste 1 und 2 z.B. einen entsprechenden Eintrag in eine DB macht. Funktionscodes könnte man damit jedoch nicht realisieren.

Die Auswertung müsste jedoch über ein anderes Programm erfolgen.

 

[schureck]

Ist das dann die 3CX DB, oder kann man externe Datenbanken ansprechen?

 

[matictec]

Man würde eine externe DB ansprechen. Es gibt ja in der Regel schon fertige Lösungen für Zeiterfassung, auch Online-Lösungen, die man dann per API ansprechen kann. Am einfachsten ist jedoch ein Eintrag in eine DB, siehe unsere Telefonumfrage: sipip.de/developement-und-ansagesysteme