Hallo zusammen,
so langsam bin ich am verzweifeln.
Wir haben 2 Snom Telefone (820 und 870) die zwei Identitäten auf dem Telefon haben sollen.
Die Provisionierung zur Cloud 12.x hat funktioniert und es werden beide Identitäten auf den Telefonen angezeigt.
Nach einer nicht bestimmten Zeit, manchmal nach 1-2 Stunden, manchmal nach 2-3 Tagen, ist es so, das die zweite Identität, die nicht direkt ein Telefon innerhalb der 3CX zugewiesen hat, keine Calls mehr entgegen nimmt.
Ruft man von außerhalb an, bekommt man aber kein besetzt Zeichen und auch keine Weiterleitung auf den AB (was eingestellt ist) sondern es kommt irgendwann der Hinweis, das die gewählte Rufnummer zur Zeit nicht verfügbar ist.
Startet man das Snom neu, funktioniert erstmal wieder alles ohne Probleme, das seltsame ist nur, raus rufen kann ich zu jederzeit mit der zweiten Identität und es wird alles richtig angezeigt.
Man muss wirklich neu starten, eine Re-Registrierung bringt keinen Erfolg.
Hat evtl. irgendjemand eine Idee woran das liegen kann bzw. hat jemand diese Konstellation in der V14 am laufen und kann mir weiterhelfen? Denn das Update ist geplant auf die V14.
Danke und Grüße aus dem tiefsten Norden der Republik
so langsam bin ich am verzweifeln.
Wir haben 2 Snom Telefone (820 und 870) die zwei Identitäten auf dem Telefon haben sollen.
Die Provisionierung zur Cloud 12.x hat funktioniert und es werden beide Identitäten auf den Telefonen angezeigt.
Nach einer nicht bestimmten Zeit, manchmal nach 1-2 Stunden, manchmal nach 2-3 Tagen, ist es so, das die zweite Identität, die nicht direkt ein Telefon innerhalb der 3CX zugewiesen hat, keine Calls mehr entgegen nimmt.
Ruft man von außerhalb an, bekommt man aber kein besetzt Zeichen und auch keine Weiterleitung auf den AB (was eingestellt ist) sondern es kommt irgendwann der Hinweis, das die gewählte Rufnummer zur Zeit nicht verfügbar ist.
Startet man das Snom neu, funktioniert erstmal wieder alles ohne Probleme, das seltsame ist nur, raus rufen kann ich zu jederzeit mit der zweiten Identität und es wird alles richtig angezeigt.
Man muss wirklich neu starten, eine Re-Registrierung bringt keinen Erfolg.
Hat evtl. irgendjemand eine Idee woran das liegen kann bzw. hat jemand diese Konstellation in der V14 am laufen und kann mir weiterhelfen? Denn das Update ist geplant auf die V14.
Danke und Grüße aus dem tiefsten Norden der Republik
