Hallo,
wir haben einen VoIP Provider und theoretisch zwei unterschiedliche Rufnummern auf diesem VoIP Account zur Verfügung.
Nun werden aber nur für eine Rufnummer die Anrufe in der Anlage angenommen. Die eingehenden Anrufe der zweiten Nummer gehen zwar bis zur Anlage (ich sehe diese im Log), werden aber abgewiesen, da die Anlage ja nicht weiss was sie damit soll.
Ich wollte ein zweites VoIP Konto einrichten, da diese jedoch die selben LoginDaten haben, ist dies technisch nicht möglich (3CX sagt: Konto mit gleichen Login bereits vorhanden).
Was muss ich tun damit die zweite Rufnummer von der Anlage angenommen wird und dann entsprechend weiter an eine Nebenstelle, Warteschleife, etc. durchgestellt werden kann.
Hier der Auszug aus dem Log:
13:56:17.186 [CM500002]: Unidentified incoming call. Review INVITE and adjust source identification:
CSeq: 102 INVITE
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
Was muss ich tun bzw. umstellen.
Danke
Martin
wir haben einen VoIP Provider und theoretisch zwei unterschiedliche Rufnummern auf diesem VoIP Account zur Verfügung.
Nun werden aber nur für eine Rufnummer die Anrufe in der Anlage angenommen. Die eingehenden Anrufe der zweiten Nummer gehen zwar bis zur Anlage (ich sehe diese im Log), werden aber abgewiesen, da die Anlage ja nicht weiss was sie damit soll.
Ich wollte ein zweites VoIP Konto einrichten, da diese jedoch die selben LoginDaten haben, ist dies technisch nicht möglich (3CX sagt: Konto mit gleichen Login bereits vorhanden).
Was muss ich tun damit die zweite Rufnummer von der Anlage angenommen wird und dann entsprechend weiter an eine Nebenstelle, Warteschleife, etc. durchgestellt werden kann.
Hier der Auszug aus dem Log:
13:56:17.186 [CM500002]: Unidentified incoming call. Review INVITE and adjust source identification:
CSeq: 102 INVITE
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
Was muss ich tun bzw. umstellen.
Danke
Martin
