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  1. D

    Telefonate werden nach ca. 15 Minuten abgebrochen

    Hallo @fxbastler , danke fürs Kümmern. Die Fragen muss ich an Cheffe weiterleiten, der allerdings erst nach seinem Urlaub in 2 Wochen Zeit dafür haben wird. Melde mich dann gerne wieder.
  2. D

    Telefonate werden nach ca. 15 Minuten abgebrochen

    Hallo zusammen, wir haben immer wieder ein Problem mit Verbindungsabbrüchen bei ca. 15 Gesprächsminuten. Man kann sich denken wie störend das ist. Ist das Problem bekannt? Verwendet wird: Client for Phone System 16.3.0.264 Viele Grüße Daniel
  3. D

    Poly Voyager 4320 UC - Anrufe plötzlich nicht mehr per Button annehmbar

    OK, danke. Das komische ist ja, dass es vor einigen Tagen noch funktioniert hat. Aber dann frage ich mal bei PLantronics.
  4. D

    Poly Voyager 4320 UC - Anrufe plötzlich nicht mehr per Button annehmbar

    Hallo Jan, das wurde mir von der externen IT so installiert. Mir war nicht klar, dass die Version nicht aktuell ist. Dann werde ich da mal nachhaken ob da eine neuere Version möglich ist. Auch bzgl. PBX muss ich nachfragen welche Version genutzt wird oder kann ich das im 3CX Client erkennen...
  5. D

    Poly Voyager 4320 UC - Anrufe plötzlich nicht mehr per Button annehmbar

    Hallo liebe Community, vor einigen Tagen hat dies noch funktioniert: eingehenden Anruf per Knopfdruck am Headset annehmen und auch auflegen. Aktuell geht dies nicht mehr. Verwendet wird: Client for Phone System 16.3.0.264 Plantronics Hub 3.25.0, Build 37131 Hat jemand Ideen was das Problem sein...
  6. D

    Tel.-Nummer per Shortcut kopieren

    So, endlich habe ich Zeit mich wieder um dieses Thema zu kümmern. @fxbastler: hier muss ich noch mal nachhaken. Aktuell ist es ja möglich per Hotkey eine Telefonnr. ins 3CX zu laden und per Enter anzurufen. Mir ist klar, dass das kopieren einer eingehenden Telefonnr. in die...
  7. D

    Tel.-Nummer per Shortcut kopieren

    So ein Template lässt sich sicher auch schlicht für die Windows Zwischenablage einrichten oder? Ist vllt noch praktischer, dann ließe sich die Telefonnummer auch zB in Excel einfügen, statt nur ins CRM übernommen werden zu können.
  8. D

    Tel.-Nummer per Shortcut kopieren

    Bzgl. Tapi müsste ich, wenn ich es richtig verstehe mit der CRM-Firma in Kontakt treten. Eine Umsetzung wäre dann nicht mehr im Aufgabenbereich von 3CX, korrekt? Für mich als Laien klingt das erstmal so, als sei die 3CX CRM Anbindung (also das bereits erwähnte "Template"?) die einfachere...
  9. D

    Tel.-Nummer per Shortcut kopieren

    Aha, danke für die ausführliche Erklärung. D.h., da TAPI vorhanden ist die Template-Lösung sinnvoll und machbar, aktuell aber noch nicht für BusPro.net Touristik programmiert/ eingerichtet. Verstehe ich das richtig?
  10. D

    Tel.-Nummer per Shortcut kopieren

    Ok, dann frage ich bei Kuschik mal nach. @fxbastler : Wie meinst?
  11. D

    Tel.-Nummer per Shortcut kopieren

    CRM, genau. Gottftried Kuschik in unserem Fall. Wie würde das mit dem Template ablaufen bzw. welche Voraussetzungen gäbe es dafür?
  12. D

    Tel.-Nummer per Shortcut kopieren

    Im Laufe des Anrufs kopieren wir die eingehende Tel-Nr. in unser System. Da dies bis zu 200 mal Tag passieren kann wäre ein Shortcut natürlich wünschenswert.
  13. D

    Tel.-Nummer per Shortcut kopieren

    Ok, verstehe. Danke! Evtl. macht ihr mal eine Umfrage, ob diese Funktion andere Kunden ebenfalls interessieren würde.
  14. D

    Tel.-Nummer per Shortcut kopieren

    3CX Client for 3CX Phone System; Version 16.3.0.264
  15. D

    Tel.-Nummer per Shortcut kopieren

    Hi @avraammich_3CX, das ist genau die Stelle an der ich ins Stocken gerate :-). Mir fehlt hier die Funktion "eingehende Tel.-Nr. kopieren" oder neuen Shortcut anlegen. Übersehe ich was?
  16. D

    Tel.-Nummer per Shortcut kopieren

    Danke für die Rückmeldung! Wie genau stelle ich das dann ein? Ich sehe keine Option "neuen Shortcut erstellen" o.ä.
  17. D

    Tel.-Nummer per Shortcut kopieren

    Hallo zusammen, lässt sich die Telefonnummer eines eingeheden Anrufs per shortcut kopieren? Unter der Hotkeys in den Einstellungen ist´s bei uns nicht gelistet, aber da können wir ja nicht die einzigen sein, die diese Funktion gebrauchen könnten. Viele Grüße Daniel
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