Änderung der Lizenz(bedingungen) ?

[groundhog]

Ich habe gerade eine Erinnerung erhalten, dass die Lizenz, als Abo, in ein paar Tagen abläuft.
Bezahlt habe ich aber eine Dauerlizenz.

Ist das ein Irrtum und was kann ich unternehmen um die Lizenz zu korrigieren?

 

[fxbastler]

Hallo @groundhog

Ich habe gerade eine Erinnerung erhalten, dass die Lizenz, als Abo, in ein paar Tagen abläuft.
Bezahlt habe ich aber eine Dauerlizenz.

Was genau für eine 3CX Version und Lizenz wird denn eingesetzt?

Ist das ein Irrtum und was kann ich unternehmen um die Lizenz zu korrigieren?

Das ist abhängig von meiner o.g. Frage.

 

[groundhog]

Was genau für eine 3CX Version und Lizenz wird denn eingesetzt?

Die Versionsnummer in den Lizenzeinstellungen ist: 18.0 (Build 20)

 

[fxbastler]

Die Versionsnummer in den Lizenzeinstellungen ist: 18.0 (Build 20)

Was für eine 3CX Lizenz wird verwendet?

 

[groundhog]

Was für eine 3CX Lizenz wird verwendet?

Gekauft habe ich: 3CX Phone System Professional 8 SC als Dauerlizenz.

Jetzt steht dort: Professional Jahreslizenz

 

[fxbastler]

Aha, es ist eine Professional.

Es gab vor längerem mehrere Ankündigungen, dass bestehende 3CX perpetual (dauerhafte) Kauflizenzen nicht mehr erworben werden können. Es gibt spätestens seit 07/2023 ausschließlich Lizenzen als Jahres Abonnements soweit ich mich erinnere. Bei einem zwischenzeitlich erfolgtem Upgrade einer solchen bestehenden 3CX, wurde die perpetual in eine solche jährliche Abo Lizenz gewandelt, welche dann jährlich verlängert werden muss.

Ich finde spontan keine Seiten zum Verlinken mehr dazu. Es sollte aber noch irgendwo im 3CX Blog stehen. Es wurden zusätzlich auch die Partner und die Kunden darüber informiert.

 

[groundhog]

Aha, es ist eine Professional.

Es gab vor längerem mehrere Ankündigungen, dass bestehende 3CX perpetual (dauerhafte) Kauflizenzen nicht mehr erworben werden können. Es gibt spätestens seit 07/2023 ausschließlich Lizenzen als Jahres Abonnements soweit ich mich erinnere. Bei einem zwischenzeitlich erfolgtem Upgrade einer solchen bestehenden 3CX, wurde die perpetual in eine solche jährliche Abo Lizenz gewandelt, welche dann jährlich verlängert werden muss.

Ich finde spontan keine Seiten zum Verlinken mehr dazu. Es sollte aber noch irgendwo im 3CX Blog stehen. Es wurden zusätzlich auch die Partner und die Kunden darüber informiert.

OK, aber ich habe die Lizenz ja bereits vor längerer Zeit erworben. Ich möchte je keine Neue.
Als ich die Lizenz gekauft habe, war das V7. Danach wurden die Wartungspakete gekauft.
Die Wartung lief auch noch, ich kann das jetzt nicht mehr sehen, in diesem Jahr, möglicherweise bis zum Termin der Umstellung.
Einer Umstellung habe ich nie zugestimmt und möchte die Lizenz weiter nutzen, dann eben ohne Wartung.
Das muss doch möglich sein?

 

[fxbastler]

Ich habe den letzten Eintrag gefunden:https://www.3cx.de/blog/ende-wartungsverlaengerungen/

Die erste Ankündigung dazu kam wohl schon irgendwann 2021.

Einer Umstellung habe ich nie zugestimmt und möchte die Lizenz weiter nutzen, dann eben ohne Wartung.

Wie geschrieben: es gab pro solcher Lizenz vorab gezielt mindestens zwei E-Mails.

Ich nehme an, dass eines der Upgrades auf die aktuelle verwendete 3CX 18 v9 Build 20 die Wandlung bewirkt hat, vermutlich so ziemlich genau vor einem Jahr (wegen dem o.g. Hinweis auf den Ablauf in einigen Tagen).

Das muss doch möglich sein?

Das kann ich dir nicht sagen, das kann aktuell nur der 3CX Support. Den bitte direkt dazu anschreiben.

 

[bitn2]

Da die kosten für die Wartung und die neue Jahreslizenz in etwa gleich sind, hast du keinen Nachteil dadurch. Eher im Gegenteil. Die Dauerlizenzen gibt es wie schon gesagt nicht mehr und das schon eine ganze weile.