Überflüssige Nebenstellen mit gleicher ID entfernen. Reject

[emion]

Hallo,

bei uns gibt es mehrere Nebenstellen mit der gleichen ID (unter "Telefone" auf der 3cx-Weboberfläche zu sehen). 3cx mit Version 10. Aber unter "Nebenstellenstatus" gibt es keine Nebenstellen mit der gleichen Nummer. Die doppelte Nebenstellen-Nummer gibt es nur unter "Telefone".

Seit heute haben wir zusätzlich 2 verschiedene Telefone mit der gleichen ID, bzw. gleicher Nebenstellen-Nummer 55. Wenn man das Cisco-Telefon mit 55 anwählt, klingeln gleich beide Telefone: 55 (cisco) und 66 (Panasonic). Wenn ich 66 anwähle, dann klingelt nur 66, so wie es sein soll.

Panasonic hat jetzt 2 NS: 55 und 66. IP-Adressen von Panasonic: 192.168.1.22:5060 und 192.168.1.22:5070
IP-Adresse von Cisco: 192.168.1.33:5060

Letzte Woche hat noch alles einwandfrei funktioniert.

1) Wie kann ich den Fehler beseitigen? Ich wollte die überflüssige NS löschen, der Reject-Button ist aber ausgegraut.
2) Wie lösche ich die überflüssigen Nebenstellen (wir haben einige davon mit verschiedenen IP-Adressen)?
3) Woher hat Panasonic den Port 5070 (192.168.1.22:5070)?

Danke für den Rat!

 

[emion]

Problem gelöst!

 

[stefanw]

restart all 3CX services, das löscht die tabelle aller telefone

 

[emion]

Bei uns gibt/gab es teilweise bis zu 6-7 gleiche Einträge.
Warum tauchen die doppelten Einträge auf? Wie kommt das zu stande?

 

[groundhog]

Die in fetter Schrift angezeigten Telefone sind gefundene Geräte die nicht angemeldet sind und die anderen sind die Geräte, welche sich angemeldet haben.

Es können sich ja mehrere Geräte an einen SIP Account anmelden und wenn sich ein Telefon nicht brav abmeldet (z.B. SNOM über RESTART), sondern (z.B. durch Stecker ziehen) wieder neu anmeldet, entsteht jedes Mal ein neuer Eintrag.

 

[emion]

@groundhog wrote:
Es können sich ja mehrere Geräte an einen SIP Account anmelden und wenn sich ein Telefon nicht brav abmeldet (z.B. SNOM über RESTART), sondern (z.B. durch Stecker ziehen) wieder neu anmeldet, entsteht jedes Mal ein neuer Eintrag.

Vielen Dank! Das ist einleuchtend