zu unserem Problem :
Anruf kommt auf Nebenstelle 11(Grandstream GXP2130) rein, Mitarbeiter will von Nebenstelle 16 den eingehenden Anruf übernehmen,
Der Mitarbeiter drückt die entsprechende BLF auf dem Grandstream GXP2160 Telefon und hat dann das Telefonat zu sich geholt.
Anzeigemäßig passt alles, nur das Problem ist das man nichts mehr hört, die Anrufende Gegenstelle hört einen aber man selbst (in diesem Fall 16) hört nichts, Wenn man nun auf dem Grandstream GXP2160 die Leitung einmal kurz wechselt und dann wieder retour zum Telefonat geht hört man wieder was.
Codec ist auf beiden Seiten der Selbe, es muss aber bei der Aushandlung irgendwas falsch laufen.
In der Zwischenzeit sind mehrere Firmwareupdates der Telefone und der 3CX vergangen, da wir dachten mit kommenden Updates legt sich das Problem
3CX V20 liefert für Grandstream die Version 1.0.11.74 aus ,die leider nicht zu 100 % Funktioniert
Lösung :
mit der Version 1.0.11.58 gibt es keine Probleme , Audioqualität Top , Verbinden funktioniert , 3CX App für Windows funktioniert ==> Alles Bestens
Anruf kommt auf Nebenstelle 11(Grandstream GXP2130) rein, Mitarbeiter will von Nebenstelle 16 den eingehenden Anruf übernehmen,
Der Mitarbeiter drückt die entsprechende BLF auf dem Grandstream GXP2160 Telefon und hat dann das Telefonat zu sich geholt.
Anzeigemäßig passt alles, nur das Problem ist das man nichts mehr hört, die Anrufende Gegenstelle hört einen aber man selbst (in diesem Fall 16) hört nichts, Wenn man nun auf dem Grandstream GXP2160 die Leitung einmal kurz wechselt und dann wieder retour zum Telefonat geht hört man wieder was.
Codec ist auf beiden Seiten der Selbe, es muss aber bei der Aushandlung irgendwas falsch laufen.
In der Zwischenzeit sind mehrere Firmwareupdates der Telefone und der 3CX vergangen, da wir dachten mit kommenden Updates legt sich das Problem
3CX V20 liefert für Grandstream die Version 1.0.11.74 aus ,die leider nicht zu 100 % Funktioniert
Lösung :
mit der Version 1.0.11.58 gibt es keine Probleme , Audioqualität Top , Verbinden funktioniert , 3CX App für Windows funktioniert ==> Alles Bestens
