über 3cx Windows Store App oder PWA wählen und Telefonat über 3cx Android App führen

[3cx_user_333]

Hallo,

ist evtl. offensichtlich ob ich hier etwas falsch mache?
Sorry konnte es noch nicht bei gänzlich anderer 3cx oder anderen Smartphones testen.

In einem Satz:
Rufnummer am Notebook wählen über Windows App oder PWA und dann über Android App telefonieren.
Man sieht wählen/initiating am Notebook, jedoch am Android scheint nix zu passieren.

Firewalltest ist grün
on-prem: Version 20.0 Update 7 (Build 1060)

Usecase:

• Bediener hat kein Tischtelefon jedoch Notebook + Android Smartphone (relativ aktuell)
• Bediener möchte externes Ziel über 3cx Windows Store App wählen (heute runtergeladen)
• Bediener möchte Telefonat über 3cx Android führen (5.3. build 36) (up2date)
• am Windows 11 Notebook (ist Nebenstelle 11) beim 3cx Schraubschlüssel steht: Deskphone Control = Smartphone (also in PWA oder Store App)
• bei 3cx Android oben links ist Status grün/telefonieren geht generell und ist Nebenstelle 11

Bediener wählt die Nummer in der 3cx Windows Store App am Notebook.
Im 3cx Dashboard steht dann: initiating
gewählte Aktion "wählen" scheint im Android nicht zu starten
In der 3cx Windows 11 Store App steht: WÄHLEN (etwas länger) und dann zurück auf Grün Bereitschaftsmodus

Im Aktivtätenprotokoll steht dann: (medium level)

25.10.2025 09:40:27.032 MCOrig{19********}@C:11: calling originator timeout
25.10.2025 09:40:04.275 Currently active calls - 1: [11]

 

[3cx_user_333]

edit: vermutlich hat die Lösung hiermit zu tun: https://www.3cx.com/docs/android-push-troubleshooting/
melde mich wieder.