3CX 16.0.504 und Snom 320 Gespräche holen

[mawe]

Wir haben das Problem mit der BLF Taste auf den Snoam 320. Wenn jemand das Gespräch holen möchte,
wird die BLF Taste gedrückt und das Gespräch ist bei der anderen Durchwahl, jedoch hört man der Anrufer
nichts, einfach totenstille. Hat hier jemand erfahrung mit diesem Problem? Berechtigung haben die DW laut
3CX Anlage. Die Telefon-Provisionierung ist via 3CX-SBC (extern) eingestellt, da wir die Anlage in einer
Azure Cloud in Betrieb haben.

 

[zeeb]

Hast du die ersten beiden BLF Tasten als "Leitung" definiert? Snom ist da sonst eigen mit dem heranholen.

 

[mawe]

Hallo! Wie meinst Du das mit den ersten beiden BLF Tasten? Leitung gibt es, jedoch gibt es dazu keinen weiteren eintrag? Müssen die nur so angelegt werden?

 

[zeeb]

Ja nur so angelegt:

 

[mawe]

Leider funktioniert es auch nicht. Hab jetzt noch ein D715 genommen, auch hier keine Chance. Was mir hier auch noch Stört - die BLF Tasten leuchten nicht grün, was aber sonst schon so ist.

 

[ilias_3CX]

Hast du in den Nebenstellen Replace und reinvites deaktiviert?

 

[mawe]

Re-INVITES unterstützen und Replaces-Header unterstützen sind aktiviert.PBX überträgt Audio ist nicht aktiviert, aber wird ja für diese Funktion auch nicht benötigt. Warum die BLF Tasten nicht Leuchten ist schon sehr "EIGEN" und daher wird auch das holen nicht funktionieren. Firewall habe ich schon keine mehr beim Test, hier ist nur ein LTE Modem mit NAT in Verwendung - hab auch hier 2 Geräte schon getestet. Was Triggert das Leuchten der Lampe?

 

[ilias_3CX]

Kannst du mall den Firewallchecker starten?
Prüfe auch die Ports für TCP über die Seite ping.eu

 

[mawe]

Wir konnten einen Fehler finden. SIP Alg haben wir auf der Firewall der Standorte wieder aktiviert und damit ging das Holen mit *20*. Im Rechenzentrum wo die 3CX läuft, haben wir an der Hardware Firewall nichts geändert. Was jedoch immer noch offen ist die Lampen der BLF Tasten. Wir haben auch Telefone D715 auch hier leuchten die BLF Tasten einfach nicht grün - sollte ja immer grün Leuchten und erst wenn ein Anruf kommt Rot blinken, oder sind hier alle Snom Phone anders?