3CX Android App macht Probleme

[Coachi]

Hallo,

ich bin neu auf dem Gebiet und habe seit ein paar Tagen 3CX auf einem Raspi installiert, die Version ist 18.0.226. Nun zu meinem Vorhaben, ich hab eine 2N IP Verso Türsprechstelle, diese bietet leider mittlerweile nur noch eine kostenpflichtige APP an was ich nicht einsehe, deshalb versuche ich das ganze mir selber zu bauen. Ziel ist es bei einem Ruf am Android Handy mitzubekommen wer vor der Tür steht, wenn ich unterwegs bin ist es mir egal aber wenn ich zu Hause im WLAN bin soll es funktionieren...

Nun zu meiner Konfig, ich habe keinen SIP Trunk mit einer Leitung nach aussen konfiguriert sondern einfach (zum testen) an meinen PCs die 3CX Software installiert und eben am Handy die App, die Türsprechstelle ist ebenso in 3CX eingerichtet. Die Verbindungen untereinander funktionieren auch wie gewünscht, die Rufe kommen an, ich seh auch das Video und kann sprechen.
Beim Handy geht leider nur sprechen, das Bild der Türsprechstelle bekomme ich nicht, wenn ich auf Video klicke in der App kommt nur das "Wartezeichen" und es passiert nichts. Das ganze geht überigens auch von ausserhalb des Wlan (was nicht notwendig wäre). Zum verbinden des Handys musste ich den QR Code scannen, daraufhin wurde die Konfig geladen, das ging nur indem ich die Ports TCP 443, TCP 5001 und TCP/UDP 5090 and der Fritzbox geöffnet habe.

Nun generell, kann man das Handy nicht "lokal" einbinden, ich vermute nämlich das da auch meine Probleme sind. Ein/ausgehende Regeln habe ich nicht erstellt da ja kein SIP Trunk vorhanden.
Im Aktivitätenprotokoll des 3CX Servers wird mir bei einem Verbindungsaufbau von der Sprechstelle zum Handy folgendes angezeigt, evtl hilft das bei der Fehlersuche.
11.10.2021 18:59:36 - [CM503003]: Call(C:1): Call to <sip:[email protected]:5065> has failed; Cause: 487 Request Terminated/INVITE from 127.0.0.1:5483

Und das zweite das mir noch nicht gefällt, es wäre gut wenn bei einem Ruf am Handy gleich das Kamerabild erscheint (wenn es denn mal geht) . Ich will nicht erst den Ruf annehmen müssen und dann sehen wer draussen steht ;-)

Viele Grüße und seid nicht zu hart, für mich ist das alles Neuland ;-)

 

[fxbastler]

Hallo,

meine Meinung: ich denke du liegst da völlig falsch.

Die 3CX ist prinzipiell eine Telefonanlage. Die routet Telefonate. Das wird vml. auch recht gut zwischen deiner Türsprechstelle und der 3CX Smartphone App funktionieren - aber da ohne Video. Das ist ein völlig anderes Konzept.

Dass die 3CX auch auf einigen mehr oder weniger zertifizierten Endgeräten Video / Webkonferenzen abhalten kann steht auf einem ganz anderen Blatt. Einige dieser Telefone stellen auch ein Bild oder gar einen Videostream (wenn kompatibel) dar. Da darfst du selber probieren, schau z.B. hier usw. .

das ging nur indem ich die Ports TCP 443, TCP 5001 und TCP/UDP 5090 and der Fritzbox geöffnet habe

Wenn du Port 5001 für die 3CX freigibst dann sollte die Freigabe von Port 443 nicht nötig sein. Eine 3CX hat nur einen Https Port, entweder oder.

Dass das Smartphone lokal nicht funktioniert liegt meine Meinung nach an der Fritte und deren begrenzten Möglichkeiten. Mit der kann man kein Split DNS betreiben. Das geht dann nur über Hairpinning / NAT Loopback: unter Heimnetz -> Netzwerkübersicht -> Netzwerkeinstellungen -> DNS-Rebind-Schutz trägst du den FQDN der 3CX ein und dann geht das (eventuell).

Die letzte der Ideen setzt den Dingen der Unmöglichkeit noch eines drauf: das Video in der 3CX Smartphone App zu sehen noch bevor ein Anruf entgegengenommen wird. Auch wenn das mit dem Video in der App schon nicht funktioniert, die Sache mit der verkehrten Kausalität (erst Bild, dann Anrufannahme) geht schon mal gar nicht.

Aber ich lasse mich gern eines Besseren belehren

 

[Coachi]

Hallo fxbastler,

ohje das sind ja keine guten Aussichten, und ich war schon so zuversichtlich das es dieses mal klappt mit einer Lösung ;-)

Ich nehme den Port 443 mal raus und schau ob es trotzdem klappt mit der 3CX App, danke für den Hinweis...

Das mit dem DNS Rebind Schutz versuche ich ebenfalls mal

Ja das mit dem Bild wird die größte Herausforderung, das hatte ich bei meinen früheren Versuchen in der Sache auch schon mitbekommen. Mir ist bewusst dass das Bild bei einem Anruf erst erscheinen kann wenn er angenommen wurde, das wiederum in den Griff zu bekommen ist reine Sache der App, die 3CX App ist dafür dann wohl nicht ausgelegt. Grundsätzlich stellt die 2N IP Verso ja das Bild immer zur Verfügung und ich kann mir das via Link im Browser ansehen, ich bräuchte also eine App die das von Haus aus macht wenn ein Ruf kommt. Aktuell mache ich das mit meinen FritzFons so. Leider hab ich halt noch keine App gefunden die das am Handy kann und diejenigen die es können hatten andere Schwierigkeiten.
Divus z.b. war perfekt auf mein Szenario ausgelegt aber das ist das Problem das sie sehr unzuverlässig an geht wenn ein Ruf rein kommt. Gestern hab ich noch die Grandstream App an meine 3CX gekoppelt, Video ging damit zumindest aber die geht auch mal auf bei einem Ruf und mal wieder nicht, die Funktion das ein Video von Haus aus bereit gestellt wird hat die ebenfalls nicht.
Wie du schon sagtest, meine Anwendungsfall ist halt leider etwas anders als mit den gängigen SIP Apps möglich. Naja, noch geb ich nicht auf und schau noch ein bisschen danach ;-)

Viele Grüße

 

[Coachi]

Hallo fxbastler,
ich hab eine Lösung gefunden. Die 3cx läuft als Server und als App setze ich Linphone ein, ich bekomme das Bild vorab wie gewünscht. Im Prinzip geht in der Konstellation alles, einzig den Code damit die Tür geöffnet wird muss ich über das Tastenfeld der App eingeben aber das ist schon ok so bzw ist nur eine Kleinigkeit ...

Viele Grüße

 

[bitn2]

Spannend das es mit der anderen App funktioniert das Video vor Annahme des Anrufs zu sehen. Vielleicht magst Du Deine Konfiguration hier rein stellen,für andere die eine ähnliche Lösung suchen.

 

[fxbastler]

Ja, schön dass es wie gewünscht funktioniert. Das mit der Beschreibung der Konfiguration wäre gut wenn mal wieder jemand danach sucht.

 

[Coachi]

Im Grunde ist es eine sehr einfache Konfiguration, die 3CX läuft auf einem RPI 2 als Server, auf dem PI läuft sonst nichts und die Auslastung ist sehr gering, der PI spielt sich damit ;-)
In der 3CX hab ich ein paar Nebenstellen angelegt, eine für die Türsprechstelle, und jeweils eine für die Endgeräte, bei mir Handy und Tablet. Die Türsprechstelle und auch Endgeräte hab ich mit der 3CX verbunden, in der Türsprechstelle nehme ich SIP 2 da SIP 1 auf die Fritzbox verbunden ist und die DECT Telefone und PCs bedient.
Die Linphone APP läuft immer im Hintergrund und startet auch automatisch. Das war bei mir lange der Knackpunkt weil bisher keine SIP App das gemacht hat, mal gings mal nicht... Bei der Linphone bisher keine Probleme auf beiden Endgeräten. Ich nutze das ganze nur im LAN/WLAN, 3CX könnte die Geräte auch über das Internet bedienen aber das brauche ich eigentlich nicht, wenn ich nicht zu Hause bin will ich auch nicht mit dem der vor der Tür steht reden, ich bekomme da lediglich ne Mail mit nem Bild, dann weiss ich wer da war.
Zur Konfig der APP, eigentlich hab ich nur Standardkonfig gemacht, dann lief es schon, dass das Bild vorher erscheint war allerdings ein bisschen ein Gefummel, letzten Endes aber auch kein Problem, ich musst nur meine 3cx mal neu starten dann lief das auch, vermutlich gehts in einem anderen Fall sofort. Es gibt da ein paar Einstellungen bzgl. Video, "accept incoming calls"... die hab ich alle angewählt. Ich weiss jetzt nicht wie ich es weiter beschreiben soll, ich könnte noch Screenshots der App posten wenn nötig aber ich glaub das ist fast selbsterklärend

Linphone ist wohl ein open source Projekt, die entwickeln auch gerade eine App genau für meinen Anwendungsfall, nennt sich Linhome, aber da hatte ich wieder Schwierigkeiten das die App nach Neustart des Handys nicht automatisch hoch kommt und dementsprechend nicht klingelt wenn jemand vor der Tür steht aber nach Auskunft des Supports arbeiten die daran, ist noch "Beta" sagen sie. Also da kommt noch was ;-)

In meinem Fall könnte es auch möglich sein die App direkt zur Sprechstelle zu connecten, wills ja nur nutzen wenn ich zu Hause bin. Hab das aber nicht mehr probiert weils eben so gut lief wie es jetzt ist und so hab ich alle Möglichkeiten mit der 3cx...

Viele Grüße und wenn noch Fragen sind zu meiner Konfig dann einfach schreiben ;-)

Schönes WE