3CX Android Client

[bretties]

Hi,
Wir nutzen den 3CX Android Client und möchten wissen wie wir den Klingelton so einstellen können dass 3CX nicht mein Klingelton vom Handy übernimmt sondern einen Anderen hat. So kann ich unterscheiden ob ich am Handy angerufen werde oder am Handy über 3CX.
Über Einstellungen Klingelton fällt 3CX immer wieder zurück auf den Standard Klingelton des Handys.

Am Handy selber kann ich den Klingelton ändern und 3CX übernimmt den auch. Aber zwei unterschiedliche Klingeltöne nicht MÖGLICH?!!!

Danke
Bretties

 

[ilias_3CX]

Hallo Bretties,

Du hast die Möglichkeit über den 3CX Client bzw APP unter Mehr -> Einstellungen -> Erweitert -> das Häkchen aus Klingelton des Systems v... rausnehmen. So wird nun der Default klingelton der App abgespielt.

Gruß
Ilias

 

[bretties]

Hallo Llias,
Danke soweit waren wir auch schon. Wir möchten aber den Standard Klingelton ändern. Ist dies Möglich oder nicht.
Wenn wir das Häkchen raus nehmen können wir keinen Klingelton auswählen. Gibt es nur diesen einen Klingelton?

 

[bretties]

Hallo Lias,
ich nehme an das der Ringtone (default) eine .wav Datei ist. Wenn dem so ist wo befindet sich diese Datei und könnte man diese Datei ersetzen?

Danke
Bretties

 

[ilias_3CX]

Hallo bretties,
Leider ist es nicht Möglich. Die einzige Möglichkeit hierfür ist, entweder den Standard Klingelton zu benutzen oder ein von dein Telefon (Handy).

 

[TGW]

Ich würde das hier gerne nochmal aufgreifen, da sich mittlerweilescheinbar Änderungen ergeben haben.
Ich habe jetzt drei Einstellungen in meiner Android-App. 3CX-integriert, Systemstandard und Benutzerdefiniert.

Ich nutze das Xiaomi 10 pro mit Android 11. Sobald ich "Benutzerdefiniert" wähle und ich mir einen Ton aussuche und den auch zuweise, verstellt sich entweder mein Standard-Klingelton mit oder 3CX klingelt gar nicht mehr. Derzeit kann ich zur Unterscheidung nur den Standard-Ton nutzen. Rechte sind alle freigeschaltet.

Hat das noch jemand?

 

[DBOK]

Hallo,
ich habe auch Probleme mit der Konfiguration des Klingeltons in der Android App.
Bei mir geht nicht:
- Eigenen Klingelton einstellen. (Die Einstellungen werden nicht gespeichert)
- Stumm Schalten in der App geht nicht.
Meine App hat die Version 18.0.7.42

 

[TGW]

Hallo zurück.
Exakt bei mir auch so, ich habe jetzt mal zwei andere geräte getestet. Selber Effekt.

Neuerdings "hängt" die App auch gerne und klingelt unendlich weiter.

Sehr lästig in Besprechungen. Für mich leider unbrauchbar derzeit.

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo,

du kannst die BETA-Version ausprobieren und sehen, ob das Verhalten korrigiert wird.

3CX App for Android Build History

Review all the changes made to 3CX Application for Android . Build History / Change log updated from version 1.1.10 to current version.

www.3cx.com

18.0.8.48​

 

[TGW]

Habe ich gerade installiert.
Keine Änderung. Ich wähle "Benutzerdefiniert", dann den Klingelton. Es erscheint der Hinweis "Erfolgreich". Wenn ich dann anrufe, ist der System-Klingelton von meinem Handy eingestellt.

Getestet auf drei Geräten verschiedener Hersteller

 

[TGW]

Ich hatte wischenzeitlich einen funktionierenden Workaround. Dazu musste man das App-Symbol festhalten bis die Info erscheint und darüber die Benachrichtigung mit dem Klingelton einstellen. Also nicht durch die Einstellungen direkt. Das hat wunderbar geklappt.

Bis zum letzten Update auf 18.0.9.98. Jetzt kann ich es zwar wie gewohnt einstellen, es wird auch als angenommen gemeldet, aber nicht übernommen.

Ist doch ....

Hinzu kommt jetzt, dass auf einem Gerät kein Klingelende mehr erkannt wird und es unendlich weiterklingelt, Temporär hatte ich es mit ausgeschalteter Bluetooth-Unterstützung web ... für eine Stunde.

 

[TGW]

Nachdem es jetzt eine Weile funktioniert hat, klingelt jetzt nichts mehr trotz zugewiesenem Klingelton. Ebenso nicht bei Standard. Die Anrufe kommen aber rein. Hat jemand einen Tipp? Nein, es ist nicht stumm und die Laustärke ist an.

 

[fxbastler]

Hallo,

nur zur Info: kein derartiges Problem bei einem der Kunden mit Android. Wir selber auch nicht (sind Pixel, AOSP oder Samsung): benutzerdefinierter Klingelton lässt sich einstellen, funktioniert, überlebt den Smartphone Neustart und auch eine Reprovisionierung.

 

[TGW]

Auch bei V 18.0.11.107?

Ich suche auch gerne hier einen Fehler, nur wo noch? So viele Möglichkeiten gibts nicht.