3CX Android

[Dominic - Biricon]

Hallo,

teilweise bekomme ich in der Android-App nur "-" Symbole bei verpassten Anrufen und keine Nummer der Anrufer. Das tritt aber nur bei manchen Anrufen auf.
Hingegen auf der Windows-App sind die Nummern bei allen Anrufen ersichtlich.
Ich hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann.

Lg Dominic

 

[ilias_3CX]

Es handelt sich hier um einen Ausgehenden Anruf was du getätigt hast.
Kannst du prüfen wann das kommt? Welche Nummer wird angerufen? Hast du ein Kontakt mit - hinterlegt?

 

[Dominic - Biricon]

Es passiert nur bei eingehenden Anrufen. Und die "->" Symbole zeigen zwar einen ausgehenden Anruf an, aber eigentlich sind das alles eingehende Anrufe.

Also mein Kollege hat eine Weiterleitung eingerichtet. Wenn er nicht abhebt, kommt der Anruf zu mir, aber eben nur mit dem "-" Symbol.
Wenn ich abhebe ist es kein Problem, nach dem Anruf scheint die Nummer normal auf. Aber wenn ich den Anruf ebenfalls nicht entgegen nehmen kann, dann wird es problematisch, weil ich über die App keinen Einblick auf die Nummer habe.

Und nein, es ist kein Kontakt mit dem Namen "-" hinterlegt.