3CX Anlage überschreibt Konfig von Yealink

[AlexanderM]

Hallo zusammen,

kann es ein, dass die 3CX Anlage die KOnfig eines Yealink T54W überschreibt?
Folgendes ist passiert:

Kunde hat das Telefon manuell konfiguriert, bedeutet, er hat am Telfon die tasten belegt, Rufnummern geändert usw.
Nach Update auf die neue Version der 3CX Anlage 16.0.5.619 und dieversen kleinen Updates für Sip Trunk und Templates waren die Telefone wieder auf null zurückgesetzt.

Kann ich der Anlage irgendwie sagen, dass Sie die Konfig des Telefons nicht überschreiben soll, oder ist das eine Einstellung am Telefon ?

Danke schon mal vorab.

Alexander Merkle

 

[erfis]

Hallo Alexander,

das ist zwar keine direkte Antwort auf deine Frage, aber man könnte dem Kunden auch einen Webclient Zugriff geben. Dort kann er dann die Einstellungen des Telefons ändern und seine Tasten konfigurieren. Diese werden dann auch bei einem neu Provisionieren des Telefons, welches täglich stattfindet beibehalten.

 

[wolfi]

Hallo,
ich würde den Punkt Nebenstelle/Telefonprovisionierung aufrufen und den Haken bei "Telefon beim Starten neuprovisionieren" rausnehmen.