3CX - Anrufer bekommen Meldung mit Lizenzgrenze

[DasBierchen]

Hallo zusammen,

ich hätte eine Frage bzgl. der Meldung mit der "Lizenzgrenze", wenn alle Leitungen belegt sind und jemand anruft.
Was alles eine Lizenz/Leitung belegt habe ich gefunden und auch verstanden, nur gibt es auch die Möglichkeit ein einfaches "Besetzt zeichen" dem Anrufer zu übermitteln, statt ihm dauernd die Meldung mit der Lizenzgrenze abspielen zu lassen?

Finde das bisschen verwirrend für den Anrufer.

 

[fxbastler]

Hallo,

nur gibt es auch die Möglichkeit ein einfaches "Besetzt zeichen" dem Anrufer zu übermitteln, statt ihm dauernd die Meldung mit der Lizenzgrenze abspielen zu lassen?

Ja, indem man die Ansage ändert. Die findet man unter Einstellungen / Systemansagen wenn nach Lizenzlimit gesucht wird. Diese Ansage hören irreführenderweise auch die internen Anrufer wenn das Limit schon erreicht ist.. Man sollte sich für diesen Fall E-Mails schicken lassen, zu finden unter Einstellungen / E-Mail Adresse / Benachrichtigungen / Erreichen des Lizenzlimits.

 

[DasBierchen]

Hallo,

Ja, indem man die Ansage ändert. Die findet man unter Einstellungen / Systemansagen wenn nach Lizenzlimit gesucht wird. Diese Ansage hören irreführenderweise auch die internen Anrufer wenn das Limit schon erreicht ist.. Man sollte sich für diesen Fall E-Mails schicken lassen, zu finden unter Einstellungen / E-Mail Adresse / Benachrichtigungen / Erreichen des Lizenzlimits.

Danke fxbastler. Auf dich ist einfach immer Verlass. Kann leider nur ein Like pro Antwort geben