Hallo liebes 3CX-Forum,
ich möchte ein eigenes Grafana Dashboard mit Informationen zu 3 Warteschleifen haben. Es geht darum, von allen drei Warteschleifen zu sehen wie viele Anrufe eingehen, wie viele Anrufe angenommen/abgebrochen werden, wie lange die durchschnittliche Gesprächsdauer ist, etc. Da die 3CX API allerdings ein bisschen schwammig dokumentiert ist, ist es sehr schwer die Daten auf eine Datenbank zu schubsen. Da ja der Support verfällt, wenn man direkt auf die PostgreSQL Datenbank zugreift, ist das auch keine Möglichkeit. Langsam gehen mir die Optionen aus. Allerdings habe ich bemerkt, dass das Wallboard von 3CX diese Daten anzeigt. Die Frage ist also: Wie komme ich an die Ursprungsdaten? Das Wallboard muss die ja schließlich von irgendwo her beziehen. Gibt es eine Möglichkeit das abzufragen? Und wie sollte ich am besten das am besten realisieren?
Vielen Dank im voraus für hilfreiche Antworten,
Mit freundlichen grüßen
Timo
ich möchte ein eigenes Grafana Dashboard mit Informationen zu 3 Warteschleifen haben. Es geht darum, von allen drei Warteschleifen zu sehen wie viele Anrufe eingehen, wie viele Anrufe angenommen/abgebrochen werden, wie lange die durchschnittliche Gesprächsdauer ist, etc. Da die 3CX API allerdings ein bisschen schwammig dokumentiert ist, ist es sehr schwer die Daten auf eine Datenbank zu schubsen. Da ja der Support verfällt, wenn man direkt auf die PostgreSQL Datenbank zugreift, ist das auch keine Möglichkeit. Langsam gehen mir die Optionen aus. Allerdings habe ich bemerkt, dass das Wallboard von 3CX diese Daten anzeigt. Die Frage ist also: Wie komme ich an die Ursprungsdaten? Das Wallboard muss die ja schließlich von irgendwo her beziehen. Gibt es eine Möglichkeit das abzufragen? Und wie sollte ich am besten das am besten realisieren?
Vielen Dank im voraus für hilfreiche Antworten,
Mit freundlichen grüßen
Timo
