3CX-Client + Headset

[micha141076]

Hallo,
wenn ich mit einem Headset über den 3CX-Client (Softphone) sprechen möchte, versteht mich der jenige - mit dem ich spreche - nicht.
Wenn ich das gleiche Gesprächt über den Chrome-Browser (Webclient) führe, werde ich verstanden.

In den Einstellungen vom 3CX-Client (Audio-Optionen) bringen Veränderungen auch keinen Erfolg.

Woran kann das liegen? Oder es es ggfl. ein Bug im Client?

Gruß Michael.

 

[ilias_3CX]

Hallo Micha,

Ein Bug hierfür ist nicht bekannt. Ich selbst benutze der Windows client und habe keine Probleme.
Hast du das verhalten nur an einen bestimmten Rechner? Läuft der Firewallchecker erfolgreich durch?

 

[micha141076]

Ich habe das gerade mal an einem anderen Rechner getestet; da funktioniert es. Hätte ich eigentlich auch eher drauf kommen können...
Trotzdem danke für die Info.

 

[ilias_3CX]

Gerne!

Prüfe ob dein Rechner sich im Aktuellsten stand befinden. Visual c++ installiert ist. Wenn du antivirus drauf hast, einmal komplett deinstallieren und den Rechner neustarten.