3CX CRM Integration - Abfrage immer

[Stedler]

Hallo,

wir nutzen in unserer Anlage die CRM-Integration. Die Abfrage-Art haben wir auf "immer" eingestellt, damit die Anlage Änderungen (z.B. Namensänderung im CRM) mitbekommt.
Nach einer Änderung des Namens im CRM erfolgt die erneute Abfrage aber nicht. Heißt es wird weiter der alte Name angezeigt.
Gibt es in der Anlage einen Puffer oder ähnliches? Oder fehlt noch irgendwo eine Einstellung?

Beste Grüße

 

[avraammich_3CX]

Hallo Stedler,

ein Kontakt sollt aktualisieren werden wenn du erneut anrufst oder einen ausgehenden Anruf betätigst solange die Kontakt ID unverändert bleibt.

3cxSystemService.log im Ausführlichen Modus kannst du das Troubleshooting starten.