Hey liebe Mituser 
Ich hoffe ihr könnt mir bei folgenden 4 Problemen kostenlos helfen:
1. Wir haben vorherige Woche einen Testanruf vom Handy an eine Warteschleife durchgeführt und wollten diesen anschließend von der DW 200 an 201 verbinden, im Zuge des Verbindens begannen plötzlich alle angemeldeten Telefone zu läuten und die Telefone reagierten nicht mehr, plötzlich läutete das Telefon von welchem wir den Testanruf durchgeführt hatte mit unserer Rufnummer am Display. Da wir den Anruf nicht angenommen haben, haben wir nun eine 300 Sekunden lange Sprachnachricht mit Stille. Dieses ganze Chaos konnte nur durch Neustart aller Dienste beendet werden. Leider kann ich diesen mysteriösen Anruf an unser Mobiltelefon, welchen wir nicht getätigt haben auch nicht in den Reports entdecken. Auch ist keine Rufweiterleitung oder sonstiges aktiviert. Diese Rufnummer - welche das System von alleine angerufen hat - ist im System nirgends hinterlegt.
2. Derzeit haben wir die Free-Edition in der Pro-Variante, wo ja eigentlich alle Funktionen verfügbar sein sollten (ausgenommen Wartungsvertrag). Nun wollten wir mehrere Titel als Wartemusik verwendet, doch er nimmt immer nur den Titel welcher an oberster Stelle drinnen ist.
3. Wir haben iPhones mit 3CX für iOS und ärgern uns täglich, dass via Push bei einem eingehenden Anruf keine Warteschleife angezeigt wird, wir wissen daher nie über welche Schleife der Anrufer reinkommt.
4. Wir haben die Anlage laut den Dokumentationen von 3CX eingerichtet und sie hat eigentlich immer gut funktioniert. Doch nun meinte ein 3CX Händler, dass die Konfiguration "völliger Käse" ist, gibt's jemanden von euch in Wien der mit mir über die Anlage mal drüberschauen würde?
Vielen vielen Dank!
Lg
Alex
Ich hoffe ihr könnt mir bei folgenden 4 Problemen kostenlos helfen:
1. Wir haben vorherige Woche einen Testanruf vom Handy an eine Warteschleife durchgeführt und wollten diesen anschließend von der DW 200 an 201 verbinden, im Zuge des Verbindens begannen plötzlich alle angemeldeten Telefone zu läuten und die Telefone reagierten nicht mehr, plötzlich läutete das Telefon von welchem wir den Testanruf durchgeführt hatte mit unserer Rufnummer am Display. Da wir den Anruf nicht angenommen haben, haben wir nun eine 300 Sekunden lange Sprachnachricht mit Stille. Dieses ganze Chaos konnte nur durch Neustart aller Dienste beendet werden. Leider kann ich diesen mysteriösen Anruf an unser Mobiltelefon, welchen wir nicht getätigt haben auch nicht in den Reports entdecken. Auch ist keine Rufweiterleitung oder sonstiges aktiviert. Diese Rufnummer - welche das System von alleine angerufen hat - ist im System nirgends hinterlegt.
2. Derzeit haben wir die Free-Edition in der Pro-Variante, wo ja eigentlich alle Funktionen verfügbar sein sollten (ausgenommen Wartungsvertrag). Nun wollten wir mehrere Titel als Wartemusik verwendet, doch er nimmt immer nur den Titel welcher an oberster Stelle drinnen ist.
3. Wir haben iPhones mit 3CX für iOS und ärgern uns täglich, dass via Push bei einem eingehenden Anruf keine Warteschleife angezeigt wird, wir wissen daher nie über welche Schleife der Anrufer reinkommt.
4. Wir haben die Anlage laut den Dokumentationen von 3CX eingerichtet und sie hat eigentlich immer gut funktioniert. Doch nun meinte ein 3CX Händler, dass die Konfiguration "völliger Käse" ist, gibt's jemanden von euch in Wien der mit mir über die Anlage mal drüberschauen würde?
Vielen vielen Dank!
Lg
Alex
