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3CX Free -

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Holterhuette

SMB User
Mitglied seit
19. September 2025
Beiträge
8
Hallo zusammen,


ich habe aktuell ein Problem bei einer 3CX Free Cloud Instanz (Testanlage, nicht produktiv genutzt).


Ablauf:

  • Ich wollte den SBC durch ein neues Telefon ersetzen.
  • Das neue Telefon (Yealink-Modell, aktuelle Firmware) habe ich über die automatische Provisionierung eingebunden.
  • Nach dem Laden der Konfig erhielt ich die Fehlermeldung:


SIP request (REGISTER) from 217.xx.88.xx was rejected. Reason: Block WAN requests is ON. . Message:. REGISTER sip:xxxx.3cx.cloud:5060 SIP/2.0. Via: SIP/2.0/UDP 192.168.20.194:59753;branch=z9hG4bK656519284;received=217.xx.88.xxx. Max-Forwards: 70. Contact: <sip:[email protected]:59753>. To: "xxx" <sip:[email protected]:5060>. From: "xxx" <sip:[email protected]:5060>;tag=656330558. Call-ID: [email protected]. CSeq: 2 REGISTER. Expires: 0. Allow: INVITE, INFO, PRACK, ACK, BYE, CANCEL, OPTIONS, NOTIFY, REGISTER, SUBSCRIBE, REFER, PUBLISH, UPDATE, MESSAGE. Proxy-Authorization: Digest username="RzT69tsyuw",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d5359001f1c7301:8ed262b4e9f4191c281cd8d1c0684660",uri="sip:xxx.3cx.cloud:5060",response="bf28c041a5916a3c2c1bdd2945f76754",algorithm=MD5. User-Agent: Yealink SIP-T57W 96.86.0.75. Allow-Events: talk, hold, conference, refer, check-sync. Mac: 44:db:d2:xx:e6:xx. Content-Length: 0
Zum Vergrößern anklicken....

  • Ich dachte zunächst an eine IP-Sperre und habe meinen Router neu verbinden lassen → gleiche Fehlermeldung.
  • Daraufhin den alten SBC gelöscht, das neue Gerät auf Werkseinstellungen gesetzt, neue IP bezogen → wieder derselbe Fehler.
  • Da es sich nur um eine Testanlage handelte, habe ich die gesamte 3CX-Instanz gelöscht und neu aufgesetzt (inkl. neuer externer IP) → Fehler blieb bestehen.
  • Auch ein weiteres neues Telefon als SBC getestet → wieder die gleiche Meldung.

Fragen:
  1. Kann es sein, dass die MAC-Adressen der Telefone gesperrt werden, wenn sie mehrfach erfolglos registrieren?
  2. Liegt es evtl. an einer falschen Konfiguration (Telefon versucht direkt übers WAN statt über SBC/Tunnel)?
  3. Gibt es bei der Free Cloud Instanz Einschränkungen, die hier greifen könnten?
  4. Welche Möglichkeiten habe ich, den Fehler zu beheben, wenn ich keinen 3CX-Partner habe und nur die Free-Version nutze?

Vielen Dank für jeden Tipp!
 
Entschuldigt die bescheidenen Namen des Beitrags, habe ihn zu früh abgeschickt, sollte eigentlich:
„Block WAN requests is ON“ – Fehler bei SBC-/Telefon-Tausch in 3CX Free Cloud
heißen.....
 
Holterhuette schrieb:
Das neue Telefon (Yealink-Modell, aktuelle Firmware)
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Welches Telefon? Welche Firmware?

Edit:
Ah, ich sehe es, ein T57W Fw 96.86.0.75.

Dann eine andere Frage: Wurde das Telefon als Routerphone eingerichtet?

1758566012480.png
 
Zuletzt bearbeitet:
fxbastler schrieb:
Welches Telefon? Welche Firmware?

Edit:
Ah, ich sehe es, ein T57W Fw 96.86.0.75.

Dann eine andere Frage: Wurde das Telefon als Routerphone eingerichtet?

Anhang anzeigen 19154
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Ja genau, habe sie so verbunden wie es in fem bild zu sehen war. Als ich das zweite Router Telefon eingerichtet hatte, gab es das "Alte" aber noch. Aktuell habe ich kein Router Telefon eingerichtet und keine anderen Telefone eingerichtet.
 
Mit dem Telefon und dieser Firmware sollte pro Nebenstelle je ein Router Phone einrichtbar sein. Laut deinem Log versucht sich das Telefon evtl. als normales SIP Telefon an der 3CX SMB anzumelden. Es sieht zumindest so aus. Diese Art REGISTER per SIP Port wird blockiert.

Taucht denn das Telefon in der 3CX unter Admin / Trunks & Chat auf? Das sollte es, idealerweise grün. Dann - und nur dann - ist es ein Router Phone.
 
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich werde testen und berichten. Aktuell habe ich den PC aus Frustration ausgeschaltet.
 
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Die Firmware 96.86.0.75 ist nicht ganz aktuell evtl. mal mit der neusten 96.87.0.16 von hier testen
www.3cx.com

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware
www.3cx.com www.3cx.com

Beste Grüße
 
fxbastler schrieb:
Mit dem Telefon und dieser Firmware sollte pro Nebenstelle je ein Router Phone einrichtbar sein. Laut deinem Log versucht sich das Telefon evtl. als normales SIP Telefon an der 3CX SMB anzumelden. Es sieht zumindest so aus. Diese Art REGISTER per SIP Port wird blockiert.

Taucht denn das Telefon in der 3CX unter Admin / Trunks & Chat auf? Das sollte es, idealerweise grün. Dann - und nur dann - ist es ein Router Phone.
Zum Vergrößern anklicken....
Ich habe gerade noch mal nachgeschaut. Das Telefon wird als Router aufgeführt.
 
bitn schrieb:
Die Firmware 96.86.0.75 ist nicht ganz aktuell evtl. mal mit der neusten 96.87.0.16 von hier testen
www.3cx.com

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware
www.3cx.com www.3cx.com

Beste Grüße
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Werde ich machen, danke!
:)
 
Holterhuette schrieb:
ich habe aktuell ein Problem bei einer 3CX Free Cloud Instanz (Testanlage, nicht produktiv genutzt).

Ich wollte den SBC durch ein neues Telefon ersetzen.
Das neue Telefon (Yealink-Modell, aktuelle Firmware) habe ich über die automatische Provisionierung eingebunden.
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Das funktioniert nur bei speziell dafür ausgelegten Telefonen.
 
fxbastler schrieb:
Mit der 96.86.0.75 sollte das auf jeden Fall einzubinden gehen.


Unter Admin / Trunks & Chat in grün? Auch bei dem Nutzer selber in grün? Dann sollte das alles funktionieren.
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Nein nicht grün. Telefon zeigt "No Service" an. Die Weboberfläche der TK-Anlage sperrt sich auch, wenn das Telefon eingesteckt ist und oben erwähnte Meldung im Display steht.
 
Ich frage genauer nach:
  1. Wird das Telefon in der 3CX als Router Phone unter Admin / Trunks & Chat angezeigt? ja / nein
  2. Wird das Telefon in der 3CX als Router Phone unter Admin / Trunks & Chat grün angezeigt? ja / nein
  3. Wird das Telefon in der 3CX beim zugewiesenen Benutzer angezeigt? ja / nein
  4. Wird das Telefon in der 3CX beim zugewiesenen Benutzer grün angezeigt? ja / nein
 
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Guten Morgen, aus meiner Erfahrung der letzten Installationen kann ich nur bestätigen das es nur geht wenn die 96.87.0.16 installiert ist. Musste die immer manuell auf das Telefon installieren. Gleiche auch bei den neuen Yealink T7 und T8. Hier ist es die 185.87.0.16
 
Das funktioniert beim neu Einbinden IMMER nur mit der aktuellsten 3cx Firmware.
 
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@Holterhuette
fxbastler schrieb:
Mit der 96.86.0.75 sollte das auf jeden Fall einzubinden gehen.
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Nicht richtig, ich muss mich korrigieren.

bitn2 schrieb:
Bitte einmal manuell die Firmware auf folgende Firmware bringen https://support.yealink.com/en/portal/knowledge/show?id=67ea8ab413440e4c2e145270

und danach auf die aktuelle 96.87.0.16. Erst danach neu als Routerphone einrichten.
Zum Vergrößern anklicken....
Das ist richtig.

Das war mein Fehler. Die 96.86.0.15 ist die Yealink FW mit der Telefone ausgeliefert werden. In dieser FW Version ist die SBC Funktion nicht aktiv. Mit der akt. FW 96.87.0.16 (nach dem Upgrade vor der 3CX Anbindung) lässt sich das Telefon nach Anleitung wie oben beschrieben als Router Phone einbinden.

Mein Fehler, ich hätte besser lesen sollen. Sorry dafür
 
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