Hallo zusammen,
wir haben seit 2 Wochen eine 3CX Anlage im Einsatz und da wird alle paar Tage regelmäßig die öffentliche IP vom Endkunden gesperrt und die Telefone sowie die Desktop App lassen sich dann nicht mehr mit der Anlage (in Azure gehostet) verbinden.
Die Yealink T58W Telefone sind via lokaler SBC VM mit der Cloud Anlage verbunden. Die öffentliche statische IP des Endkunden ist in der Sperrliste als „zugelassen“ eingetragen.
Dennoch kommt es alle paar Tage vor, dass der Kunde über die eingetragene öffentliche IP keine Verbindung mehr zur Cloud Anlage hat.
Woran kann das liegen bzw. gibt es aussagekräftige Logs mit denen man etwas herausfinden kann?
Danke im Voraus!
wir haben seit 2 Wochen eine 3CX Anlage im Einsatz und da wird alle paar Tage regelmäßig die öffentliche IP vom Endkunden gesperrt und die Telefone sowie die Desktop App lassen sich dann nicht mehr mit der Anlage (in Azure gehostet) verbinden.
Die Yealink T58W Telefone sind via lokaler SBC VM mit der Cloud Anlage verbunden. Die öffentliche statische IP des Endkunden ist in der Sperrliste als „zugelassen“ eingetragen.
Dennoch kommt es alle paar Tage vor, dass der Kunde über die eingetragene öffentliche IP keine Verbindung mehr zur Cloud Anlage hat.
Woran kann das liegen bzw. gibt es aussagekräftige Logs mit denen man etwas herausfinden kann?
Danke im Voraus!
