3cx in ERP Streit V1 per Tapi integrieren

[Nico_]

Hallo an alle,
Vielleicht hat schon jemand folgendes Szenario erlebt und kann mir weitergelfen.

Wir sind bei und in der Firma auf der Suche nach einer neuen Telefonanlage. Da warf ich die 3cx in den Raum.
Nun möchte ich bevor wir unsere bisherige Anlage umstellen wissen ob die Integration von unsrem ERP (Streit V1) machtbar ist und mit wieviel Aufwand das zu realisieren ist. Das wäre der letzte Punkt bevor wir zu 3cx wechseln würden.

Ich bedanke mich schonmal an alle Helfenden.

Nico

 

[mbehrens]

Nun möchte ich bevor wir unsere bisherige Anlage umstellen wissen ob die Integration von unsrem ERP (Streit V1) machtbar ist und mit wieviel Aufwand das zu realisieren ist. Das wäre der letzte Punkt bevor wir zu 3cx wechseln würden.

Was spricht dagegen, ein PoC durchführen zu lassen? Nur dies bringt abschließende Klarheit.

 

[Road69]

@Nico_
Die Frage ist ja, was kann Streit v1 da? Welche Technik wird für CTI von denen unterstützt?

Du kannst ansonsten auch eine Alternative Streit v1 CTI Integration nutzen. Die benötigt den TAPI Treiber von 3CX und arbeitet dann mit dem Programm auf einer anderen Basis.
S.a.

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[systemwerk]

TAPI sollte ja nicht das Thema sein (Deine Anfrage im Betreff). Der 3CX Tapi arbeitet wie jeder andere Tapi auch
API scheint Streit V1 nicht zu ermöglichen, wenn ich es auf die schnelle richtig recherchiert habe.
Wenn ich es sehe ist die Streit V1 ja in der Cloud.... dann wird ein direkter Datenbank-Zugriff auf nicht möglich sein.
Daher vermutlich nur TAPI (was aber dann auch mit anderen TK Systemen nicht anders sein wird).