3CX integration Microsoft Teams

3CX Teams Integration geht ja bereits wie ihr bestimmt wisst und funktioniert auch 1A.
 
HI,

ich habe mich an der Anleitung orientiert.
Die User haben ein E3 Abo + Phonesystem.

Eingehende Anrufe komme im Teams, ich kann das Gespärch annehmen und telefoniere.

Wenn ich aber einen Kontakt anrufen will erhalte ich folgenden Meldung:


"Der Anruf konnte nicht durchgeführt werden
Mit Ihrer Anruflizenz können Sie nur Personen innerhalb Ihrer Organisation anrufen. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um Ihre Lizenz zu ändern"

Kann mir jemand sagen was ich falsch mache?

Grüße
 
Hallo Miki,

ist das ein Kontakt von Teams oder 3CX? Ich vermute Teams korrekt?
 
telefon.JPGtelefon2.JPGHi,

ich habe mich etwas falsch ausdrückt mit Kontakt.

ich versuche nur jemanden aus dem Anrufjournal zurückzurufen.

egal ob es ein interner Teilnehmer oder ein externer ist (z.B. Handynummer).

Mir fehlt komischerweise auch die Wähltastatur....
 
ja besorg dir die lizenzupgrade für den E plan - Teams als Telefonsystem oder so heißt das, wobei du bekommst ja eingehende anrufe rein sagst du..... aus dem pstn netz. dann womöglich stimmt dein voip routing nicht
 
Hi,

genau wie es XCON beschriebt oder Microsoft 365 Phone System
Auf meiner Seite klappt es aus Kontakten rauszurufen.
Sowie auch User (Intern)

1631196521576.png
 
Hallo,

danke schonmal für euren input.

Lizenz habe ich diese hier:

telefon3.JPG

das sollte doch ausreichend sein, oder?
 
Hello, wir telefonieren REIN und RAUS mit Teams Integration.
Funktioniert alles und ist wie CEO von 3CX schreibt nur für die Anwender, die viel mit Teams arbeiten sinnvoll, denn über Teams kein Zugriff auf Firmentelefonbuch in 3CX und auch sonstige Mitarbeiter die kein Teams nützen willst vielleicht anrufen oder anschreiben oder Status checken, musst Webclient sowieso extra offen haben.

Ergo: Teams ist ein nettes Spielzeug für Telefonie, für gemeinsame Arbeit an Dokumenten unersetzlich - als Softphone taugt es eher weniger. Nett ist allerdings die Möglichkeit sofort ein Teams Meeting rauszujagen, wobei der andere wieder Teams braucht. Bei 3CX brauchst nix außer Google Chrome, hat jeder der halbwegs jung geblieben ist.

Am Ende des Tages ist es typisch Microsoft.

3CX ist eine Telefonanlage mit integrierbarer Logik, daher ist Teams auch nicht als Mitbewerb zu sehen, höchstes als kompliziert zu inbetriebnehmendes Softphone für Leute die zu 90% am Tag vor dem Teams Client sitzen.

Tipp am Rande: Wenn Du Teams App am Handy installiert hast und die 3CX App dann kommen sich bei eingehenden Anruf beide Apps in die Quere - Deaktiviere bei Teams die Hintergrundaktualisierung dann kommen keine Anrufe über Teams auf der App am Handy rein, und die 3CX App hat somit Priorität. Chats usw über Teams werden dennoch im Hintergrund zugestellt.
 
Hallo,

danke schonmal für euren input.

Lizenz habe ich diese hier:

Anhang anzeigen 5979

das sollte doch ausreichend sein, oder?




JA das reicht. jetzt nur noch dein VoIP Routing, Direct Routing und Wählpläne korrekt einpflegen und der Rest ist nur mehr RTFM..... Viel Erfolg !
 

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