3CX Logs

[spinnnor]

Hallo zusammen,

vielleocht kann mir jemand weiterhelfen oder ein paar Tipps geben.

Das Problem ist, das ich gerne herausfinden möchte, warum Vereinzelt Rufnummern bei ein paar Nebenstellen landen.

Ich kann im Log den Anruf finden, nur weiß ich nicht warum er weitergeleitet worden ist.
Wir haben die Aktuellste Version auf ein Windows Server 2012 R2.

Freue mich über Feedback.

Danke

VG

 

[spinnnor]

Weiter Infos:

Externe Rufnummer -> Nebenstelle 113 (Die wird weitergeleitet auf Mobilfunk) - Landete nach nicht annahme bei Nebenstelle 620

 

[ilias_3CX]

Hallo spinnor,

Dies kannst du herausfinden bzw. den Grund dafür kannst du über Wireshark pcap und Bin logviewer finden.

Folgende Anleitung hilft dir wahrscheinlich hierfür https://www.3cx.com/docs/3cx-log-viewer/

Du schreibst die wird weitergeleitet auf Mobilfunk. Hast du hier eine Weiterleitung über die Management Konsole eingerichtet? Für welchen Status?

Gruß
Ilias