3CX mit Avaya IP Office 500 V2 verbinden

[Patrick9378]

Guten Tag,

Folgendes: Unsere Firma nutzt zur Zeit eine Avaya IP Office 500 V2, die auch wunderbar funktioniert und weiterhin erhalten bleiben soll. Auf den Clients wird zur Zeit das XPhone genutzt, welches sich mittels TAPI die Infos von den Telefonen (alles Avaya 1616) zieht und man damit auch super telefonieren kann (Outlook Integration, Präsenzanzeige, etc.)
Allerdings kann XPhone keine Videokonferenz. Ziel soll sein, dass 3CX, XPhone komplett ersetzt.

Erstmal die grob gestellte Frage: geht das alles überhaupt zusammen in einer Lösung?
Ist 3CX in der Lage die Telefone mittels TAPI (oder irgendwie anders) anzusteuern bzw. eingehende Rufe auch auf den Clients anzuzeigen? Wenn ja, weiß jemand wie ich das einrichten kann?

Unser Gedanke war, dass man die beiden Systeme mittels SIP Trunk miteinander verbindet (https://www.claudion.com/3cx-trunk-avaya-ip-office-500-v2/), hängen aber gerade an dem Punkt, ob das wirklich geht und ob das überhaupt notwenig ist?

Ich hoffe jemand kann mir da weiterhelfen

Freundliche Grüße

Patrick

 

[ilias_3CX]

Hallo Patrick,

Ja Tapi wird auch von der 3CX unterstützt. Du benötigst natürlich hierfür den 3CX Windows client.

Schau dir folgende Anleitung an https://www.3cx.com/docs/installing-multi-line-tapi/

 

[Patrick9378]

Hallo ilias_3CX,

danke erstmal für den Hinweis. Wie genau funktioniert das dann?
Momentan ist ja der Weg so: Anruf-->Avaya IP Office 500 V2-->Server mit Xphone und TAPI--> Clients
Genügt es also, wenn ich den TAPI Treiber auf den Server installiere und die 3CX Windows auf den Clients?

Grüße

Patrick