3CX mit Snom PA1 System

[Obiwan.Kenobi]

Hallo zusammen,

ich habe folgende Frage. Ein Neukunde, eine Privatschule, hat eine 3CX Anlage von einem anderen Anbieter installiert bekommen. Vorher hatte die Schule eine Asterix TK-Anlage.
Der andere Anbieter hat der Schule, im Nachgang, gesagt, das die PA1 Anlage, welche für Durchsagen und Gongs genutzt wurde an der 3CX nicht betrieben werden kann. Meine Recherchen haben ergeben, das die PA1 und PA1+ von 3CX zwar nicht offiziell unterstützt werden, eine manuelle Konfiguration aber möglich ist. Die Gongs sind an der Asterix Anlage nach einem Zeitplan ausgelöst worden, indem zu der eingestellten Uhrzeit ein Anruf auf die entsprechende Nebenstelle in den PA1 Geräten erfolgte. Dazu wurden 3 Nebenstellen in den Geräten konfiguriert, welche dann entweder eine Durchsage, einen kurzen oder einen langen Gong ausgelöst haben.

Die Frage ist jetzt, kann 3CX so was auch, also einen Anruf nach einem Zeitplan tätigen? Oder kennt einer von euch ein anderes System, wo man genau das mit 3CX umsetzen kann?

Besten Dank für eure Antworten!

 

[fxbastler]

Meine Recherchen haben ergeben, das die PA1 und PA1+ von 3CX zwar nicht offiziell unterstützt werden, eine manuelle Konfiguration aber möglich ist.

richtig

Die Gongs sind an der Asterix Anlage nach einem Zeitplan ausgelöst worden, indem zu der eingestellten Uhrzeit ein Anruf auf die entsprechende Nebenstelle in den PA1 Geräten erfolgte.

Das ist ein gewisses Problem. Das geht nicht mehr mit Bordmitteln. Eine 3CX kennt keine solche Zeitsteuerung - außer Hotelfunktion Weckruf, aber das nutzt dir nichts.

Man kann einen CFD Dialer bauen, der dann permanent läuft, die Zeit kontrolliert, Anrufe tätigt usw. - ein endloses Drama, auch wg. Neustart usw..

Man kann die zeitgesteuerten Anrufe durch ein ext. Gerät auslösen lassen.

Wir würden evtl. einen cron Job auf der 3CX laufen lassen, der dann zeitgesteuert die Anrufe - z.B. per Powershell - startet. Allerhöchst unsupported, aber funktioniert. Die cron Jobs und das Powershell Skript sind allerdings in keinem 3CX Backup enthalten und in der 3CX Verwaltung einfach nicht sichtbar.

 

[Obiwan.Kenobi]

Hallo fxbastler,
vielen Dank vorab für die Info. Unsupported ist erstmal egal, hauptsache läuft . Zum jetzigen Zeitpunkt weiß ich nicht auf welcher Plattform die 3CX da läuft, haben das nur telefonisch besprochen und die Schule hat jetzt wegen Ferien geschlossen. Letztendlich wäre das aber ja auf jeder Plattform via cron machbar oder?

Man kann die zeitgesteuerten Anrufe durch ein ext. Gerät auslösen lassen. <- meintest du hiermit den cron job oder wirklich ein externes Gerät?

 

[fxbastler]

Letztendlich wäre das aber ja auf jeder Plattform via cron machbar oder?

Naja, unter Windows wäre es ein geplanter Task in der Aufgabenplanung.

meintest du hiermit den cron job oder wirklich ein externes Gerät?

Wirklich ein externes Gerät. Stellt dir vor, du nimmst eine Zeitschaltuhr an einem ATA, z.B. GS HT81x. Dann kann der ATA so eingestellt werden, dass bei Kurzschluss des Kontaktes, quasi wie ein Klingeltaster, ein Anruf zu einer festen Nummer erfolgt. Von da aus kommt man innerhalb der 3CX mit Zeitregeln (oder besser CFD) auf verschiedene Ziele mit unterschiedlichen Ansagen irgendwie weiter. Das nur mal so als Idee . Das Snom PA1 hat übrigens selber solche Eingänge.

 

[Obiwan.Kenobi]

Besten Dank fxbastler für die Ideen. Ich werde mich da mal mit beschäftigen. Ich lass das hier mal offen, falls ich noch ne Frage auf 2-3 habe.

Besten Dank!!!

 

[Obiwan.Kenobi]

Hallo fxbastler,
ich muss leider nochmal nachfragen, denn so ganz verstehe ich das nicht. Ich habe mir die GS HT81x mal angeschaut. Auf welchem Kontakt soll denn da der "Kurzschluss" erfolgen, auf einem der FXS-Ports? Und bei den PA1, die haben ja nur Ausgänge...

Wäre total nett, wenn Du mir das etwas genauer erklären könntest. Ich steh iwie auf dem Schlauch .

Besten Dank vorab!

 

[Obiwan.Kenobi]

Ich habe da noch was gefunden, Phonerlite und tSIP. Bei dem Kunden läuft ein Windows Server, so dass das doch theoretisch dann so gemacht werden könnte.

Zb: als script phonerlite.exe callto:->Konfigurierte Nebenstelle für einen Gong in PA1.
Das wäre auf jeden Fall die einfachste Methode.

 

[fxbastler]

Auf welchem Kontakt soll denn da der "Kurzschluss" erfolgen, auf einem der FXS-Ports?

Ja, als wäre dort ein Telefon angeschlossen, nur dass es ein Taster ist der einen Anruf auslöst.

Und bei den PA1, die haben ja nur Ausgänge...

Ja, du hast Recht, mein Fehler, ich habe das mit einem anderen PA System verwechselt. Habe gerade noch einmal im Handbuch geschaut. Pin 3 und Pin 4 sind dort nur Ausgänge. Aber man könnte etwas mit dem Keyboard anfangen, quasi umfunktionieren. Habe ich noch nicht getestet.

Ich habe da noch was gefunden, Phonerlite und tSIP. Bei dem Kunden läuft ein Windows Server, so dass das doch theoretisch dann so gemacht werden könnte.

Zb: als script phonerlite.exe callto:->Konfigurierte Nebenstelle für einen Gong in PA1.
Das wäre auf jeden Fall die einfachste Methode.

Auch denkbar, wenn du das automatisch gestartet und beendet bekommst.

 

[Obiwan.Kenobi]

Das Script kann man ja per Aufgabenplanung starten und so wie ich das bei phonerlite gesehen habe, kann man im Script sagen wenn call erfolgreich dann auflegen. Die Ausführungszeit kann man ja begrenzen.