3CX Phone Windows mit Snom Telefon

[D0bby]

Moin

gleich vorweg - ich bin Blutiger 3CX Anfänger und hab erst 2 Tage Erfahrung mit dem System.

- Telefonate via Win. App funktionieren tadellos.
- Telefonate via Snom Telefon funktionieren auch.
- Win. App im CTI Modus um via Outlook Nummern an das Snom Telefon zu schicken klappen leider nicht. (Fehler : Not Found 49152xxxx)
Da ich im Forum schon was gelesen hatte, hab ich versucht unter BLF die ersten zwei auf Leitung zu stellen, leider ohne Erfolg.

Wähle ich manuell die Nummer statt mit +49 mit einer 0 klappt es. Ich habe aber fast alle Nummern im +49 Format vorliegen und via App klappt das Format ja auch.


Grüße

 

[D0bby]

Es wirkt mir so als ob das Snom Telefon die Ziffern voranstellen 00 nicht übermittelt bekommt, das + aber entfernt.

 

[mbehrens]

- Telefonate via Snom Telefon funktionieren auch.
- Win. App im CTI Modus um via Outlook Nummern an das Snom Telefon zu schicken klappen leider nicht. (Fehler : Not Found 49152xxxx)
Da ich im Forum schon was gelesen hatte, hab ich versucht unter BLF die ersten zwei auf Leitung zu stellen, leider ohne Erfolg.

Wähle ich manuell die Nummer statt mit +49 mit einer 0 klappt es. Ich habe aber fast alle Nummern im +49 Format vorliegen und via App klappt das Format ja auch.

Wie man in den Logbüchern leicht erkennen kann, wählt das Snom Teleon im uaCSTA Modus das Pluszeichen nicht.
Abhilfe könnte daher die passende Konfiguration der 3CX-App in den erweiteren Kontoeinstellungen sein, indem das Pluszeichen durch <AKz>00 ersetzt wird.

 

[D0bby]

Super - das wars! Ich danke dir

 

[fxbastler]

Da das mit der manuellen Konfiguration der 3CX App nervt wenn man viele hat gibt es zwei Abhilfen:

• man ändert die Einstellung der 3CX App Konfiguration am Client per Skript, siehe hier
• man ändert die Wahlregeln in den Telefonen, idealerweise indem das Template in der 3CX geändert wird