3CX Probleme

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Hallo zusammen,

wir haben hier eine

3CX PRO (20.0)

und ich hätte paar Fragen dazu, wozu ich nicht so richtig etwas finde:

1. Rufannahme und Lautstärkenregelung am Headset nicht möglich:
"Yealink WH66 Mono Teams": Das mit der Rufannahme stimmt, der Knopf am Headset reagiert nicht. Lautstärke muss ich noch prüfen.

2. Raustelefonieren nur mit +49 möglich:
Weiß ich nicht warum das nicht auch ohne funktionieren sollte.

3. Mailbenachrichtigung für Mailbox abstellen:
Sollte ja theoretisch bei den einzelnen Benutzern funktionieren, war eigentlich abgestellt, müsst ich noch mal prüfen, oder geht das noch wo anders?

4. Nur Ansage auf der Mailbox ohne Aufnahme:
Man will nur eine Ansage, ohne Aufnahmemöglichkeit danach, er soll einfach das Gespräch beenden nach der Ansage.

5. Ansage sehr leise auf Mailbox:
Vermutlich muss man den Ton lauter stellen, wenn man etwas abhören möchte, wenn die leise draufsprechen, muss ich prüfen?!

6. Bei 2. Anruf kein Besetzzeichen:
Heißt also es ist immer frei, kann man das abstellen sobald ein 2. Anruf kommt, dass der ein besetzt kommt?

7. Klangqualität über Rechner/Headset nicht gut (rauscht beim Gesprächspartner):
Vielleicht ist das "WH66 Mono" schlecht oder das "Yealink BH71".

8. Verbindung im hinteren Büro teilweise unterbrochen:
Dazu hätte ich gesagt: Ja, Bluetooth reicht nun nicht unendlich weit, würde ich hier vermuten, besonders nicht durch Wände oder umgeben von WLAN was auch im 2.4 GHz Netz ist.

9. Gegenseitiger Zugriff (Einrichtung als Team):
Muss erfragt werden was genau gewollt ist.

10. Gemeinsame Nutzung des Telefonbuches:
Man kann doch sicher ein gemeinsames Telefonbuch anlegen, oder?

Vielen Dank im Voraus. :)

VG :)
 
1. Headset Integration aktiviert?
2. Ausgehende Regeln korrekt und E.164 deaktiviert?
3. Wie immer im Benutzer direkt deaktivieren
4. Nicht möglich, anderer Weg wäre der Richtige
5. Headset lauter machen
6. Einstellungen im Benutzer entsprechend anpassen (Mehrere Anrufe deaktivieren usw)
7. Einstellungen des Headsets/PC anpassen
8. Fehler schon selbst erkannt
9. Ja musst du wohl
10. Stichwort Firmentelefonbuch
 
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Reaktionen: Josef L
habt ihr die selber eingerichtet oder ein 3CX Partner? @bitn2 hat ja die meisten Anätze schon gegeben. zu 7 rauscht es nur bei Gesprächen extern oder auch intern?
 

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