3cx snom D140 provisioning failed

[support3xforum]

Hallo,
wir haben eine Cloud gehostete Version 20.0 Update 1 (Build 731 Release) am laufen die seit Anfang 2023 im zusammenhang mit Snom Telefonen und Firewareupate+Provisionierung stess macht.
Aktuell ist das Problem, das ein neues und supportetes D140 das FW Update von 10.1.152.11 auf die aktuellste (mir unbekannte) Version nicht funktioniert. 3CX sagt wir sollen uns an Snom wenden obwohl 3cx die FW selbst anpasst !? Peter Lustig sagt: komisch ist aber so..

Die betroffenen Telefon bootet nach einer gewissen zeit und der spaß geht von vorne los.

Die Anlage gibt folgende Daten aus:

Unsupported Phones:
[
{
"Extension": "130",
"Model": "D735",
"Firmware": "10.1.73.20",
"Mac": "000413D0123",
"Template": null,
"IP": "10.201.68.24"
},
{
"Extension": "208",
"Model": "snomD140",
"Firmware": "10.1.152.11",
"Mac": "000413DE1123",
"Template": "snom.ph.xml",
"IP": "10.201.68.56"
},

Weiß jemand Rat?

 

[fxbastler]

Hallo @support3xforum

schau dir diesen Beitrag und den Link dazu an, ggf. noch die Beiträge darüber.

Das Problem hatten andere und auch wir schon, wiederholt beim gleichen Kunden, bisher ausschließlich mit Snom Endgeräten - warum auch immer.